Investigación De Mercado

Páginas: 11 (2502 palabras) Publicado: 18 de octubre de 2012
PAPELERÍA Y FOTOCOPIAS JF

FADETH CECILIA ARGEL POLO
JAFET MOSQUERA MARTINEZ

PROFESOR:
CARLOS RENDON
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE ADMINISTRACION FINANCIERA
SEPTIMO SEMESTRE
APARTADÓ
2012-2

INTRODUCCIÓN

Las papelerías son de vital importancia para el buen funcionamiento de las empresas cuentan con una infinidad de artículosque permiten desde unir dos hojas (grapas o clips) hasta computadoras y fotocopiadoras, todo ello con el fin de que los usuarios tengan una mayor coordinación de sus actividades principalmente las administrativas, las de oficina y quizás hasta de los negocios.

Una papelería es útil debido a que cuenta con todos los elementos necesarios para archivar, transcribir y emitir todo tipo de documentos.Por ello es necesario una en cada esquina y que contenga todos los productos utilizables en la casa, la oficina y las empresas.

La necesidad de tener diversos elementos para poder perpetuar algún documento, como era el caso de los libros, es la misma necesidad de utilizar herramientas necesarias que permitiesen tener una mayor secuencia del mismo.

La importancia de este informe radica enconocer el nivel de satisfacción de los usuarios para la adquisición de elementos de papelería.

ANTECEDENTES

Apartadó como ciudad principal de Urabá es un lugar factible para la empresa, ya que ésta se encuentra ubicada en una zona estratégica porque está rodeada de varias empresas como la Alcaldía Municipal, la Registraduría, la Clínica Coosalur, Acuariegos, Brochas y colores, Cootrandar y laCámara de Comercio de Urabá, que necesitan de una gran variedad de productos de papelería en general para el desarrollo de sus labores, éstas empresas están localizadas en la vía principal (carrera 100) por medio del cual nos podemos desplazar hacia los Municipios aledaños que son: al norte con Turbo, Necoclí y Arboletes, por el sur con Carepa, Chigorodó y Mutatá.

Aunque la empresadesarrolla sus actividades en un sector comercial, ésta presenta varias deficiencias en las vías, por ejemplo: la calle 103 que es una es una vía muy transitada ya que hace parte del anillo vial de las busetas, por otro lado el Municipio tiene un avance a nivel educativo ya que sea notado que muchas personas con bajo nivel educativo, están terminando bachillerato y están en estudios superioreslo cual beneficia a la región.

El Municipio de Apartadó ubicado en la Región de Urabá es catalogado como “la mejor esquina de América” porque han detectado una gran variedad de potencial de riquezas, por ello ha generado grandes oportunidades a través de una inversión de capital en Macro proyectos que ya están en proceso en los cuales se puede destacar: la Zona Franca, elHidroeléctrico pescadero Ituango, la Doble Calzada y el parque empresarial Comfamiliar Camacol, esto permite un desarrollo sostenible en la zona, ya que a raíz de ello vendrán muchas empresas que muevan la economía de la Región y generare empleo , lo cual beneficia que la zona no dependa únicamente de la economía del banano.

PROBLEMA

Debido a que las papelerías que se encuentra ubicada en el sectorno cuentan con los elementos necesarios para satisfacer las necesidades de los empleados de las entidades que existen alrededor, estudiantes Bachilleres, Universitarios y personas del común que requieren en el día a día de una serie de artículos de papelería para desarrollar sus actividades y cumplir con sus obligaciones laborales y estudiantiles.

HIPOTESIS

Las papelerías han perdidoclientes debido a que no cuenta con:
* todos los elementos requeridos para prestar un mejor servicio
* los precios no son asequibles a los usuarios

OBJETIVO GENERAL

Determinar el nivel de adquisición de productos y/o servicios de papelería en general en el Barrio Vélez del municipio de Apartado.

OBJETIVO ESPECIFICOS

* Identificar los servicios que prestan las papelerías que...
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