INVESTIGACIÓN DE MERCADOS





FILIAL – HUARAZ
“ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES”

TEMA:
“Selección y capacitación de los trabajadores de campo, Tipos y Técnicas de Levantamiento de datos, Supervisión de la veracidad de los Datos. Muestreo aleatorio, Preparación de los Datos y La Ética en la Investigación de Mercados ”

DOCENTE:


INTEGRANTES:
Arroyo Luna Andrea
Giraldo AlvaRafael
Pretel Trejo Marisol
Salinas Bernuy Leny
Santillán Rafael Lisbeth

CURSO:
Investigación de Mercados

CICLO: III
FECHA: 21 de Mayo del 2013


HUARAZ-PERÚ

INDICE
Pág.
CARATULA………………………………………………………………………..………01
INDICE……………………………………………………………………………..………02
DEDICATORIA……………………………………………………………......................03AGRADECIMIENTO……………………………………...………................................04
INTRODUCCION………………………………………………………………..………..05
Fuerzas en la organización que llevan a pensar en innovación…………………………………………………………………………...…....08
a. Los clientes asumen el mando….…………………………………………..….08
b. La competencia se intensifica….…………...…………………………..……...09
c. El cambio se vuelve permanente………………………………………....…...10
Etapas de la innovación
La motivación…………………………………………………………………….11
La identificación……………………...…………………………………………11
La elección………………………………………………………………………
El diseño………………………………………………………………………..
La transformación……………………………………………………………..
Innovación en la empresa de transportes “MOVIL TOURS S.A”…………………
CONCLUSIONES………………………………………………………………………..12
RECOMENDACIONES………………………………………………………………….13
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………..14
ANEXOS………………………………………………………………………………….DEDICATORIA



Dedicamos este trabajo monográfico a Dios, a nuestros seres queridos y a los estudiantes para contribuir a su aprendizaje continuo.























AGRADECIMIENTO




A Dios, por brindarnos la dicha de la salud y bienestar físico y espiritual
A nuestros padres, como agradecimiento a su esfuerzo, amor y apoyoincondicional, durante nuestra formación tanto personal como profesional.
A nuestro docente, por brindarnos su guía y sabiduría en el desarrollo de este trabajo.












INTRODUCCIÓN

La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos quenecesitamos incluir en esa definición. Estos son: (1) sistemático; (2) objetivo; (3) información y (4) toma de decisiones. Por consiguiente, nosotros definimos investigación de mercados como un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo.
Lo de sistemático se refiere a la necesidad de queel proyecto de investigación esté bien organizado y planeado. La objetividad implica que la investigación de mercados se esfuerza por ser imparcial e insensible en la realización de sus responsabilidades.
El objetivo primordial de la investigación de mercados es el suministrar información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
Los estudios relacionados con la investigación demercados pueden clasificarse como básicos o aplicados en naturaleza. La investigación básica busca extender los límites del conocimiento, en relación con algún aspecto del sistema de mercadeo. Los estudios o investigaciones de la investigación aplicada están interesados en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones. Estos estudios están dirigidos hacia situaciones específicasde la organización y determinarlos por los requisitos del proceso de toma de decisiones.
Una característica deseable para la investigación básica, es que se realiza en una forma detenida y completa. En el caso de la investigación aplicada, la minuciosidad de la investigación está de acuerdo con las necesidades de información que...