investigación de mercados

Validación de un Instrumento para Medir el Clima Laboral en
Instituciones Educativas
Flor de la Cruz Salaiza Lizárraga
Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey
Alma Silvia Vela Nava
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Estado de
México
Resumen
El presente trabajo analiza la validez y confiabilidad de un instrumento que mide el clima
laboral eninstituciones educativas y diseñada por el Dr. Ricardo Valenzuela González,
catedrático de la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey. El instrumento se aplicó
en una muestra de 70 personas del personal administrativo y académico de la Institución
Educativa Justo Sierra con sede en Celaya, Guanajuato, la cual brinda servicios de
educación media básica, educación media superior ylicenciatura en educación preescolar y
primaria. Se empleó un enfoque cualitativo y cuantitativo para la recolección y análisis de los
datos. Se llevó a cabo un análisis estadístico descriptivo y el análisis del instrumento, donde
se evaluó su calidad, esto implicó el determinar indicadores de confiabilidad (consistencia
interna y test-retest) y de validez (de contenido, de criterio y de constructo) delinstrumento.
Se identificaron aquellos reactivos que requirieron cambios, se hizo una interpretación
conceptual, donde se buscaron relaciones (estadísticas) entre las variables medidas y se
interpretó el significado de dichas relaciones en términos del marco teórico. Los resultados
obtenidos dieron un panorama general de la validez y confiabilidad del instrumento.
Finalmente se establecieronuna serie de recomendaciones y conclusiones para mejorar el
instrumento de clima laboral.

Palabras clave: clima laboral, evaluación de instituciones educativas, ambiente
laboral, encuesta de medición de clima organizacional.
Abstract
This research analize validity and confiability of the ECL instrument developed by Dr.
Ricardo Valenzuela Gonzalez (Universidad Virtual – ITESM) to measurethe quality of
organizational climate in educational institutions. 70 employees from the Colegio Justo
Sierra located in Celaya, Guanajuato, México answered the survey. The employees
represented administrative personnel and teachers of three levels: secundaria (high school),
preparatoria (college) and profesional (undergraduate). The study has two perspectives:
quantitative and qualitative torealize the analysis and interpretation of the data. A descriptive
statistical analysis was made. That implied to define confability and validity indicators. Some
items were identified to need change. A conceptual interpretation was specified in order to
search statisticl relations between the measured variables according to the theoretical frame.
The results and discussion offer a general viewabout the validity and confiability of the
instrument. Some suggestions to improve the survey are given.
Keywords: organizational climate, evaluation of educational institutions, work environment,
measurement work climate survey

Introducción
En una cultura de calidad educativa, el capital humano es el principal recurso que tienen
las instituciones educativas para promover, desarrollar eimplantar estrategias de mejora e
innovación. Por lo anterior es necesario fortalecer la cultura organizacional, de tal forma
que al empleado se le asegure un clima laboral en el cual haga factible su compromiso
hacia la organización. Una manera de lograr un clima laboral adecuado es, en primer
lugar, realizar una evaluación de la institución, para identificar las fortalezas y debilidades
queafectan la productividad del factor humano y la efectividad y eficiencia de la institución.
El Dr. Jaime Ricardo Valenzuela (2005), al realizar diferentes investigaciones sobre
evaluación de desempeño laboral, encontró que una de las grandes necesidades en
México, está asociada a la falta de instrumentos válidos y confiables para medir factores
relacionados con la motivación del trabajador...