Investigación de Mercados

Páginas: 16 (3926 palabras) Publicado: 6 de septiembre de 2013
INVESTIGACION DE MERCADOS

Félix Francisco Espítia

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE INGENIERÍA
BOGOTÁ D.C.
2013

INVESTIGACION DE MERCADOS

CARLOS CHAUTA JARAMILLO
DANIEL LOZANO MURCIA
MAURICIO BERNATE FLOREZ
WILSON MONGUI FIGUEROA
YENSI MARTINEZ ROZO

Se genera este trabajo, con la finalidad de interiorizar en todo lo que conlleva la
investigación demercados, así como los diferentes tipos y el proceso como tal que
este conlleva.

Presentado a Mario Félix Francisco Espítia
Docente Académico, Electiva Administrativa

Corporación Universitaria Minuto de Dios
Facultad de Ingeniería
Tecnología en Logística
Electiva Administrativa NRC: 2964
Agosto de 2013
Bogotá D.C.

CONTENIDO
INVESTIGACION DE MERCADOS

1. CONCEPTO
2. TIPOS DEINVESTIGACIÓN
2.1.

2.2.

2.3.

INVESTIGACION CUALITATIVA
CONSCIENTES
PRE-CONSCIENTES
NCONSCIENTES
INVESTIGACION CUANTITATIVA
INVESTIGACION DESCRIPTIVA
INVESTIGACION ANALITICA
INVESTIGACION EXPONENCIAL
INVESTIGACION POR SU FINALIDAD
INVESTIGACION EXPLORATORIA
INVESTIGACION CONCLUYENTE
INVESTIGACION DE MONITORIA Y DESEMPEÑO

3. TECNICAS DE ESTUDIO
3.1.
3.2.

3.3.

3.4.

CONRELACION AL MERCADO
EL ESTUDIO BASICO
CON RELACION AL PRODUCTO
EL TEST DE PRODUCTO
EL TEST DE CONCEPTO
EL TEST DE CONCEPTO/ PRODUCTO
ESTUDIO DE LOS HABITOS Y USOS DE COMPRA
ESTUDIO DE MOTIVACIONES DE USO Y COMPRA
ESTUDIO DE EMPAQUE
ESTUDIO DE ETIQUETAS
PERFILES DE CONSUMIDOR
CON RELACION A LA PUBLICIDAD
PRE-TEST PUBLICITARIO
POST-TEST PUBLICITARIO
ESTUDIO DE SLOGANS, LOGOTIPOS YSIMBOLOS
CON RELACION A LA ESTATEGIA TOTAL
MIX TEST
M.E.S.

4. TECNICAS DE INVESTIGACION DE MERCADOS
4.1. SESION DE GRUPO
4.2. ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD
4.3. ENTREVISTA PERSONAL.
4.4. ENTREVISTA POR CORREO
4.5. ENTREVISTA VIA TELEFONICA
5. PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS
5.1. DEFINICION DEL PROBLEMA
5.2. ABORDAMIENTO DEL PROBLEMA
5.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION
RECOLECCION DE LAINFORMACION
Fuente de información Primaria.
Fuente de Información Secundaria.
MEDIOS E INTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
Cuestionario.
PLAN DE MUESTREO
MUESTREO PROBABILISTICO.
Muestreo Aleatorio simple.
Muestreo Sistemático.
Muestreo por Conglomerados.
Muestreo Múltiple.
Muestreo Estratificado.
MUESTREO NO PROBABILISTICO
Muestreo a Criterio.
Muestreo a Conveniencia.
PRESUPUESTO DE LAINVESTIGACIÓN
5.4. TRABAJO DE CAMPO
5.5. ANALISIS DE LA INFORMACION
5.6. PRESENTACION DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA

INVESTIGACION DE MERCADOS

1. CONCEPTO

La investigación de mercados es un proceso que refleja las necesidades,
tendencias y perfil del mercado; así como la opinión, conducta y hábitos del
consumidor, es la realización de estudios específicos que le permiten auna
empresa encontrar oportunidades para su desarrollo o para descubrir problemas
dentro de su estrategia que necesiten resolverse, esto con la finalidad de poder
diseñar, estructurar y desarrollar estrategias de mercado para la aceptación de un
bien o servicio a fin de asegurar su éxito comercial.
Como función objetivo, se ocupa de planear oportunidades del mercado, buscando
aquellos tramosque aunque no se encuentren en relación directa con la empresa,
puede llegar a brindar oportunidades de crecimiento a las mismas,
Siendo este un recurso primordial con el que cuenta cada compañía en la
actualidad, termina siendo un ente diferenciador como ventaja competitiva de una
compañía al entrar a un mercado, ya sea innovando o creando un producto o
servicio. Para poder iniciar un nuevoproyecto, es necesaria una investigación de
mercados, fundamentando en la veracidad de los datos obtenidos, un enfoque
más real en lo que se refiere a información y tiempo dentro de la misma, es lo que
permite una buena y adecuada toma de decisiones por parte de una empresa.

2. TIPOS DE INVESTIGACION

En general las investigaciones de mercados pueden discriminarse en tres tipos...
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