Investigación de mercados

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE ADMINISTRACION

Experiencia Educativa:
Investigación de Mercados

Trabajo Final de Investigación de Mercados:
REALIZADO EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA COMPUTACIÓN DEL GOLFO
Tema de la Investigación:
SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO RESPECTO A EL SERVICIO BRINDADO EN LA INSTITUCIÓN COMPUTACION DEL GOLFO, EN LA ESPECIALIDAD DE DISEÑO GRAFICO
Asesor:
AGUIRREBAUTISTA DORA EMILIA

Investigador:
Domínguez de Dios Juventino

H. Veracruz, Ver. A 14 De Noviembre del 2011

INDICE

INTRODUCCION | 3 |
REFLEXION | 5 |
BIENBENIDA | 6 |
¿Quiénes SOMOS? | 7 |
ORGANIGRAMA | 8 |
MISION | 9 |
VISION | 9 |
OBJETIVO ESTRATEGICO | 9 |
PRESENCIA | 11 |
VALORES | 12 |
RESUMEN EJECUTIVO | 15 |
A) PRINCIPALES HALLAZGOS | 15 |
B)CONCLUCIONES | 16 |
C) RECOMENDACIONES | 17 |
DEFINICION DEL PROBLEMA | 18 |
A) ANTECEDENTES DEL PROBLEMA | 18 |
B) PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA | 19 |
ENFOQUE DEL PROBLEMA | 20 |
A) TEMA | 21 |
B) PREGUNTA DE HIPOTESIS | 21 |
C) HIPOTESIS | 21 |
DISEÑO DE LA INVESTIGACION | 22 |
ANALISIS DE DATOS | 26 |
RESULTADOS | 27 |
LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS | 37|
CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES | 38,40 |
ANEXOS | 42 |

INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se da a conocer los resultados arrojados por la investigación llevada a cabo en el organismo de COMPUTACION DEL GOLFO, la cual tiene como ubicación la calle Gonzales Pajes S/N, esta institución es una de las mas reconocidas dentro del puerto de la ciudad de Veracruz, ya que su prestigio laaposicionado dentro del mercado de la tecnología como una escuela en donde el cliente obtendrá los conocimientos que actualmente las empresas requieren para su manejo, en lo que corresponde a el uso de la computadora, y de las herramientas de navegación y creación de diseños.
La Investigación de Mercados no se crea solamente para evaluar a las organizaciones sino que también se hace para elmejoramiento de esta misma, para que pueda reforzarse y seguir creciendo, tomando en cuenta que se deberá apoyar de todos sus miembros, por lo cual, los resultados que se concentran en este escrito no solo permitirán dar un panorama general del nivel en que se encuentra la especialidad de Diseño Gráfico, si no también dará la pauta para su mejoramiento y poder lograr los objetivos que la institución CG seproponga para esta misma.
La Investigación de Mercados permitirá que la organización pueda saber los puntos débiles con los que cuenta la especialidad de Diseño Gráfico gracias a las encuestas aplicadas a los alumnos de la misma especialidady resolver los problemas que impidan su desarrollo, así dará a conocer al director, la forma en como se encuentra manejando la especialidad de Diseño Gráficodel ente y poder tomar las estrategias mas adecuadas para que esta pueda continuar buscando el logro de las metas que se pretenden alcanzar, de acuerdo a como se hayan planteado.
Todo lo anterior se realizara con el fin de que el autor del trabajo pueda llevar a cabo todo lo aprendido dentro de su experiencia educativa, así como también del beneficio practico real que tendrá la institución, yaque usaran todos los conocimientos necesarios para llevar a cabo un trabajo integro y con calidad.

REFLEXIÓN

“Educar es depositar en una persona toda la ora humana que le ha antecedido: es hacerle resumen del mundo viviente hasta el día en que vive; es ponerla a nivel de su tiempo, para que flote sobre el y no debajo de su tiempo, con lo que no podría salir a flote: es prepararla para lavida”
JOSE MARTI

BIENVENIDA
COMPUTACION DEL GOLFO, es la asociación de instituciones educativas más importantes del sureste mexicano en la rama de la computación y el diseño digital.
Promover LA NUEVA EDUCACION TECNOLOGICA, se ha convertido en nuestra estrategia para formar al hombre nuevo; donde las especialidades y carreras técnicas constituyen la solución para que las empresas cuenten...