Investigación social

4.TÉCNICAS BÁSICAS DE
INVESTIGACIÓN SOCIAL
1. LAS PRÁCTICAS DE OBSERVACIÓN
2. LA ENTREVISTA
3. EL GRUPO DE DISCUSIÓN
4. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
MEDIANTE ENCUESTA

Raquel Huete Nieves

Firmado digitalmente por Raquel Huete Nieves
Nombre de reconocimiento (DN): cn=Raquel Huete
Nieves, o=Universidad de Alicante, ou=Departamento
Sociología I, email=r.huete@ua.es, c=ES
Fecha:2011.11.07 08:54:18 +01'00'

1. LAS PRÁCTICAS DE OBSERVACIÓN








Consiste en “mirar y escuchar”: proceso sistemático por el
que un investigador recoge por sí mismo información
relacionada con cierto problema a lo largo de un periodo,
sin control o manipulación del entorno.
Supone que el investigador advierte los hechos como se
presentan y los registra siguiendo algúnprocedimiento y
recogiendo la información de manera que pueda ser
analizada posteriormente.
Es un procedimiento de carácter selectivo: está guiado por
lo que percibimos por una cierta cuestión que nos preocupa.
Los resultados pueden ser analizados cuantitativa y
cualitativamente.
Se puede mirar utilizando simplemente la vista o con
métodos más sofisticados: fotografía, vídeo...

POSIBLESAPLICACIONES


Cuando…
◦
◦
◦





… se sospecha una desviación en el recuerdo o
contestación de conductas.
… se quieren describir comportamientos
… se necesita estudiar un fenómeno según ocurre

Conductas no conscientes, p. ej. comportamiento
no verbal
Grupos con dificultades de comunicación.
Ejemplos:
◦
◦
◦
◦

Juegos para niños.
Uso espacial de recursos turísticos.
Tests deconsumo.
Comportamientos diarios.

LAS PRÁCTICAS DE OBSERVACIÓN

Ventajas
• Acontecimientos son
registrados tal y como ocurren
• Eliminación subjetividad
entrevistador
• No precisa de colaboración
activa por parte del sujeto
estudiado
• Precio
• Entorno “natural”

Inconvenientes
• Registro sólo de hechos, no de
causas ni opiniones
• Estática
• Influencia de variables delentorno
• Muestras pequeñas
• Dificultades en la cuantificación

PASOS DEL PROCESO DE OBSERVACIÓN
1.
2.
3.

4.
5.

6.
7.
8.
9.

Elección del objeto: definir lo que se va a observar dependiendo de
si es una investigación exploratoria o si ya conocemos el problema
Elección del instrumento de observación: uno o más observadores;
vídeo, fotografía aérea, contadores, etc.
Elección delpunto de observación. Contexto: hay que describir
perfectamente el conjunto de condiciones naturales, sociales,
históricas y culturales en las que se desarrolla la observación.
Elección del periodo. Hay que tener en cuenta las variaciones diarias,
semanales, mensuales y anuales de los comportamientos.
¿Observación continua o por periodos breves? Ej. Contando las
personas que entran en undía en un parque o a determinadas horas,
el nº de personas que hay en el parque.
Frecuencia de los registros.
Diseño del instrumento de recogida de datos.
Recogida de la información.
Análisis.

OBSERVACIÓN PARTICIPANTE
El investigador actúa socialmente formando parte del proceso social
que está investigando. Puede identificarse o participar de incógnito.
Usos:
Observación de facilidades(cliente oculto)
Grupos no accesibles u observables desde fuera

Inconvenientes

Ventajas
•

Empatía

•
•
•
•

Coste elevado
Subjetividad del investigador
La selección de informadores puede influir
en la imagen que se forme el investigador
Difícil grabación y recogida de datos

2. LA ENTREVISTA
• Es una de las técnicas más usadas en Sociología.
• Consiste en la obtención deinformación mediante una
conversación profesional a un número relativamente pequeño de
informantes.
• Puede ser una conversación estructurada (con cuestionario) o no
estructurada.
• Es muy importante la preparación del entrevistador.
• Se tiene que crear un ambiente propicio.
• Suele grabarse y transcribirse literalmente.
• En algunas ocasiones se entrevista a las mismas personas varias...