Ishikawa

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE GUASAVE

CALIDAD APLICADA A LA GESTIÓN EMPRESARIAL.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN:
“ISHIKAWA KAURO”

PROFESOR:
ING. MARCO FERNANDO HERNÁNDEZ CERVANTES

INTEGRANTES:
ALVARADO FLORES LILIA ZULEMA
COTA ACOSTA CECILIA MARISOL
GAXIOLA GORAY CELESTE GUADALUPE
VALENZUELA LEAL KARY ESMERALDA
ZAMORA CASTRO EDGAR IVAN

16 DE FEBRERO DEL 2013.

INTRODUCCIÓN| |
* Conceptos | |
* Científico “Ishikawa kauro” | |
* Historia | |
* Filosofía | |
* Aportes | |
CONCLUSIONES | |
BIBLIOGRAFIA | |
CONTENIDO.

INTRODUCCIÓN.

La calidad Total es el estado más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término "calidad" a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de control decalidad, primera etapa en la gestión de la calidad se basa en técnicas de inspección aplicadas a la producción.
Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el conceptode mejora continua que incluye las dos fases anteriores.
En el presente trabajo se dará a conocer la historia, filosofía y aportes del científico Ishikawa Kauro a lo largo de su legado.
No podemos estudiar calidad sin antes saber la manera de pensar de este científico; ya que él siempre decía que la calidad siempre podía ir un paso más adelante.
KAROU ISHIKAWA (Japón 1915-1989) era unprofesor japonés de la administración de empresas, era verdaderamente experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa, el sistema de calidad de este teórico incluía dos tipos: gerencial y evolutivo. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales; dando el nombre aldiagrama de Ishikawa, cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas.
Él destaco las diferencias entre los estilos de calidad japonesa y occidental, debido a sus diferencias culturales. Su hipótesis principal fue que aspectos como que su país consta de una sociedad vertical, además de no haber sido influenciados por el taylorismo, las diferencias de escritura y lareligión fueron claves en el éxito japonés en el control de calidad.
Calidad tiene muchas definiciones, pero la básica es aquella que dice que aquel producto o servicio que nosotros adquirimos satisfaga nuestras expectativas sobradamente. Es decir, que aquel servicio o producto funcione tal y como nosotros queramos y para realizar aquella tarea o servicio que no tiene que realizar.

CONCEPTOS.* Academic Quality Improvement Project (AQIP): Un foro para las instituciones de educación superior para revisar unos a otros proyectos de acción.
* Baka-yoke: Es un término japonés para una técnica de fabricación para la prevención de errores mediante el diseño del proceso de fabricación, equipos y herramientas para una operación literalmente no se puede realizar correctamente. Además deprevenir la operación incorrecta, la técnica generalmente proporciona una señal de advertencia de algún tipo para un rendimiento correcto. Véase también "poka-yoke".
* Balanced planta: una planta en la que se equilibra la capacidad de todos los recursos exactamente con la demanda del mercado.
* Balanced Scorecard: Un sistema de gestión que proporciona información sobre los procesos denegocio internos y resultados externos para mejorar continuamente el desempeño estratégico y los resultados.
* Calidad: Es un término subjetivo que cada persona o sector tiene su propia definición. En el lenguaje técnico, la calidad puede tener dos significados: 1. las características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer necesidades explícitas o implícitas, 2. un...