Isil
Reinalina Chavarri Gerente General Consultora AxisRSE
Relación con los Grupos de Interés
INDUCCIÓN
¿Qué es un Grupode interés?
Personas o grupos afectados por las operaciones de una organización o empresa Personas o grupos que pueden afectar una organización o empresa
NO incluye a todos los que pueden teneruna opinión sobre la empresa
Las organizaciones pueden tener muchos tipos stakeholders que tienen diferentes niveles involucramiento, compromiso, e intereses
de de
Los grupos de interésIntereses y expectativas
1
11 10 9
12
1
2
3 4 5
Brechas satisfacción versus expectativas Fortalezas y/ o mejoras Percepción de mis prácticas en RSE Identificación de brechas y áreasde mejora y de reputación
2
Empresa Organización
3
8
7
6
4
5
Stakeholders: 1 = Empleados 2 = Empresas 3 = Directorio 4 = Clientes 5 = Proveedores 6 = Comunidades Locales7 = Medios de Comunicación 8 = Estado o Gobiernos locales 9 = Visitantes y Contratistas 10 = Medio Ambiente 11 = ONGs 12 = Entidades Regulatorias
Beneficios de relacionarse con los Grupos deInterés
Gestión de riesgos y reputación Confianza Dinámica de aprendizaje Sinergias (conocimientos, personas, redes, tecnologías) Mejoras de productos y procesos Nuevos canales para la participación de susgrupos de interés Nuevos mercados y oportunidades estratégicas Desarrollo social equitativo y sostenible Nuevas vías de interlocución en procesos de toma de decisiones
Tres generaciones derelación con Grupo de Interés
Mejora Contínua
3ª Generación
Relación integral y estratégica Competitividad sostenible
Aprendizaje
2ª Generación
Relación sistemática con Grupos de Interés Gestión deriesgo Mayor comprensión de los Grupos de Interés
1ª Generación
Presión por parte de los Grupos de Interés Convocatoria para mitigar impacto a través de beneficios específicos
Pensamiento...
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