ISMA

Páginas: 12 (2770 palabras) Publicado: 29 de mayo de 2013
a empresa de exteriores 115
Parte Dos Planeación 117
Capítulo Seis Los gerentes como tomadores de decisiones 119
El proceso de toma de decisiones 120
Etapa 1: identificación de un problema 121
Etapa 2: identificación de los criterios de decisión 122
Etapa 3: ponderación de criterios 122
Etapa 4: desarrollo de alternativas 123
Etapa 5: análisis de alternativas 123
Etapa 6:selección de una alternativa 123
Etapa 7: implementation de una alternativa 123
Etapa 8: evaluación de la efectividad de la decisión 124
Cómo toman decisiones los gerentes 124
Toma de decisiones: racionalidad 124
Toma de decisiones: racionalidad limitada 125
Toma de decisiones: el papel de la intuición 126
Tipos de decisiones y condiciones para la toma de decisiones 127
Tipos dedecisiones 127
Condiciones para la toma de decisiones 129
Estilos de toma de decisiones 132
Perfil del estilo de pensamiento líneal-no lineal 132
Prejuicios y errores en la toma de decisiones 133
Descripción general de la toma de decisiones gerencial 134
Toma de decisiones eficaz en el mundo actual 135
Recuadros de aprendizaje
- Razonamiento crítico sobre Ética 129
- Cómo dirigir en unMundo Virtual 131
- Cómo manejar una fuerza de trabajo Diversa 132
Objetivos de aprendizaje: resumen 138
Contenido vii
Pensemos en cuestiones administrativas 139
SU TURNO de ser gerente 139
Di señar por dinero 140
Capitulo Siete Fundamentos de la planeación 143
El qué y el por qué de la planeación 144
¿Qué es la planeación? 144
¿Por qué los gerentes planean? 145
Planeación ydesempeño 145
Objetivos y planes 146
Tipos de objetivos 146
Tipos de planes 147
Cómo establecer objetivos y desarrollar planes 148
Métodos para establecer objetivos 149
Desarrollo de planes 151
Métodos de planeación 152
Temas contemporáneos de planeación 153
Críticas a la planeación 153
Planeación eficaz en entornos dinámicos 154
Recuadros de aprendizaje
- Razonamientocrítico sobre Etica 152
Objetivos de aprendizaje: resumen 157
Pensemos en cuestiones administrativas 158
SU TURNO de ser gerente 158
Dominar el plan.. . no tiene precio 159
Capitulo Ocho Administración estratégica 161
Administración estratégica 162
¿Qué es la administración estratégica? 162
¿Por qué la administración esuatégica es importante? 163
El proceso de administraciónestratégica 164
Paso 1: identificar la misión actual de la organización,
sus objetivos y estrategias 164
Paso 2: realizar un análisis externo 164
Paso 3: realizar un análisis interno 165
Paso 4: formulación de estrategias 166
Paso 5: implementation de estrategias 166
Paso 6: evaluación de resultados 166
Estrategias corporativas 167
¿Qué es una estrategia corporativa? 167
¿Cuáles son lostipos de estrategias corporativas? 167
¿Cómo se manejan las estrategias corporativas? 169
Estrategias de competitividad 170
El papel de la ventaja competitiva 170
Elección de una estrategia de competitividad 171
Temas contemporáneos de administración estratégica actual 173
Necesidad de flexibilidad estratégica 173
Nuevas direcciones en las estrategias organizational 173
Recuadros deaprendizaje
• Razonamiento crítico sobre Etica 166
* Cómo dirigir en un Mundo Virtual 166
Objetivos de aprendizaje: resumen 178
Pensemos en cuestiones administrativas 179
SU TURNO de ser gerente 179
Cómo sobrevivir en el negocio 180 viii Contenido
Parte Tres Cómo organizar 181
Capítulo Nueve Estructura y diseño organizational 183
Diseño de la estructura organizational 184Especialización del trabajo 185
Departamentalización 185
Cadena de mando 187
Tramo de control 187
Centralización y descentralización 188
Formalization 189
Estructuras mecanicistas y orgánicas 190
Dos modelos de diseño organizational 190
Factores de contingencia 191
Diseños organizacionales comunes 193
Diseños organizacionales tradicionales 193
Diseños organizacionales...
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