Iso 10667

OBJETIVO NORMA ISO 10667
Esta norma se enfoca en los requisitos para el proveedor del servicio de evaluación.
El proveedor puede ser interno o externo.

Los grupos de interés para el servicio de evaluación, son los usuarios que son evaluados, y los que toman las decisiones estratégicas y operacionales, también son grupos de interés los usuarios finales o indirectos; que son todos aquellosque influyen en este proceso de evaluación.
Existen tres tipos de evaluación; individual, grupal o para organizaciones. Esta norma cubre evaluaciones en el ciclo laboral de empleado.
Cada etapa de implantación está cubierta por clausulas, donde se describen los acuerdos mutuos por las partes, los procedimientos de pre evaluación; las necesidades, expectativas y utilidades, los conflictos deinterés. Justificación y documentación.
La revisión post evaluación, cubre una revisión del proceso de evaluación la utilidad y resultados adquiridos.
PROCEDIMIENTOS Y METODOS PARA EVALULAR
Para obtener un servicio de calidad al proveedor se le exigen unos requisitos;
En su papel como proveedor, este debe aconsejar, brindarle un acompañamiento a la persona evaluada en el proceso de valuación yaplicar los métodos y procesos correspondientes. Al igual este debe interpretar los resultados de la evaluación y hacerlos claros al cliente, en todas las entregas que se hagan.
De esta misma manera debe cumplir el proveedor y los que estén bajo su cargo con las competencias y el profesionalismo requerido por el cliente.
EJECUCION DEL SERVICIO CON RESPECTO NORMA ISO
Se debe establecer un acuerdo,donde se determinan cuáles son los aspectos más importantes en el proceso de evaluación, las obligaciones y responsabilidades de cada parte.

FUNCION PROVEEDOR

El proveedor con base a su profesionalismo requerido, brinda una colaboración al cliente, para identificar los aspectos más relevantes, el alcance del servicio, la duración, el uso de la propiedad intelectual, el costo.
Brindarinformación al cliente cuando se requiera.
Ajustes durante el proceso de evaluación; legales, regulatorios, profesionales.
Plan de protección de información, recolectada.
Proveer exacta documentación del proceso de evaluación.
BAJO LA COMPETENCIA Y PROFESIONALISMO DEL PROVEEDOR, ESTE DEBERA;

Desarrollar su trabajo bajo pautas de calidad.
Tener el conocimiento necesario, teórico, experiencia,metodológico, con relación a la evaluación del trabajo y contextos organizacionales.
Mantener actualizado su conocimiento,
Al igual conocer las competencias de su equipo de trabajo y responsabilizarse de este, y asegurar que estos trabajen bajo sus límites de competencia.
El proveedor de servicios debe integrar al cliente para la ejecución de la evaluación y así identificar los resultados yconsecuencias, de igual manera aconsejar al cliente para responder a estos resultados.
El proveedor debe motivar al cliente a actualizar la norma y a llevar acabo actividades para mejorar la calidad de la misma. Este debe argumentar los beneficios y consecuencias de implementarla.
PROCEDIMIENTOS PRE-EVALUACION, IDENTIFICACION DE NECESIDADES
Junto con el cliente el proveedor deberá revisar lasnecesidades y generar un planteamiento y plan para llevar acabo, para definir las necesidades se concluyen;
justificación y el sustento de esta.
Explicación del uso de los resultados.
Evaluación del riesgo, regulatorio, legales, seguridad y protección propiedad intelectual.
ACUERDO, INCLUYE;
Alcance del servicio.
Determinación fechas.
Detalles métodos y procedimientos.
Clase de reportes para cadausuario final.
Modo de combinación de información.
Obligaciones y responsabilidades para el cliente y proveedor.
Privacidad de datos, almacenamiento y eliminación de datos.
Declaración conformidad normas y regulaciones.
Naturaleza y frecuencia de monitoreo.
Retroalimentación, si se debe proporcionar en que forma debe ser.
Identificación de cotos.

ENTREGA DEL SERVICIO
1. PLAN DE...