ISO 900

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ISO 900
(ENSAYO)
En este ensayo hablaremos sobre la familia de normas ISO 9000, establece los requisitos esenciales para la implantación de sistemas de gestión de la calidad, las cuales sonaplicables en organizaciones de cualquier tipo. Anteriormente la calidad se calculaba en el proceso final de la línea de producción o servicio; lo que implanta la ISO 9000, es involucrar todo el proceso deproducción desde el momento de la idea misma. Este sistema de calidad está enfocado en el cliente y el proveedor, y busca efectuar acciones: preventivas y correctivas. Hoy cada paso de la producciónestá involucrado en un sistema de gestión de calidad, lo que asegura un producto con resultados más óptimos y reduce considerablemente las inconformidades y devoluciones del mismo.
Con el fin de mejorarel desempeño de una organización, se han identificado ocho principios de gestión de la calidad que constituyen la base de las normas de sistemas de la calidad de la familia de Normas ISO 9000: a)Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes, por ende se debe esforzar en la satisfacción máxima de éste, comprender sus necesidades y satisfacer sus requisitos. b) Liderazgo: loslíderes son una gran influencia dentro del ambiente del personal, es necesario de ellos procurar que estos se involucren en la realización de los objetivos de la organización. c) Participación del personal:el compromiso del personal, posibilita los logros requeridos por la organización, ya que sus habilidades dentro del campo, pueden ser usadas a favor para la mejora continua de los procesos. d)Enfoque basado en procesos: gestionar las actividades y recursos relacionadas, como un proceso; contribuyen con más eficiencia a un resultado deseado. e) Enfoque en sistema para la gestión: Al identificarlos procesos como un sistema, se aporta con eficacia y eficiencia al logro de los objetivos de una organización. f) Mejora continua: Es un principio básico, que debe estar permanente en la...