Iso 9000:2000

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Con el propósito de contribuir al Mejoramiento Continuo (Kaizen), de los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000, o bien facilitar la interpretación de los requerimientos de la Norma ISO 9001:2000 ofrecemos una traducción de algunas de las interpretaciones que aparecen en la página oficial del Comité Técnico ISO TC 176.

La versión oficinal se encuentra en http://www.tc176.org/Interpre.aspTodas las interpretaciones de la Norma ISO 9001:2000, son creadas y aprobadas por medio de un proceso formal del comité TC176. El documento “Guía para el Manejo de Solicitudes de Interpretación”, se encuentra disponible en www.inteco.or.cr

Si usted tiene alguna solicitud de interpretación sobre la serie ISO 9000, por favor contacte a INTECO, quienes le suministrar el formulario respectivo.

Lassiguientes son algunas de las interpretaciones que aparecen en la página oficial de ISO

1 Objeto y campo de aplicación

2 Referencias normativas

Cláusula 2. RFI-011N649r
¿ Sólo los términos y las definiciones de ISO 9000:2000 constituyen disposiciones para la ISO 9001:2000 a través de la referencia en el texto de cláusula 2 de ISO 9001:2000?
Interpretación:

3 Términos y definiciones

4 Sistema degestión de la calidad

Cláusula 4.1 a) -RFI-029 N753
¿ La expresión “necesitado para el SGC ” en la cláusula 4.1 a) requiere que la organización identificar los procesos SGC relacionados sólo con la realización del producto?
Interpretación: NO

Razonamiento: Los procesos necesitados para el SGC incluyen aquellos relacionados con la realización del producto así como también los otros procesosrelacionados con la implementación del SGC, según la Nota en la cláusula 4.2

Cláusula 4.2.1 – RFI-037 N778

Cláusula 4.2.1 establece que la documentación de sistema de gestión de calidad de la organización incluye “un manual de calidad ” (item b) y “ los procedimientos documentados requeridos por esta norma Internacional ”

C. ¿ Está eso en conformidad con la norma para incluir los “ procedimientosdocumentados requeridos por la norma ” en el manual de calidad en lugar de tener dos juegos separados de documentos?

Antecedentes: Algunos asesores recomiendan que la organizaciones la cual está implementando su sistema de gestión de calidad, desarrolle un manual, además de todos los seis procedimientos documentados, por 4.2.1 de cláusula.

Pero 4.2.2 de cláusula dice: “La organización estableceráy mantendrá un manual de calidad que INCLUYE: b) los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestión de calidad o referencias a ellos.

Interpretación Sí

Cláusula 4.2.3.a –RFI- 030 N 774

¿ La cláusula 4.2.3.a) requiere que los documentos requeridos por el SGC sean previamente revisados y aprobados ?

Interpretación: NO

Razonamiento: la cláusula 4.2.3 a) es aplicable paradocumentos nuevos que están siendo desarrollados. Algún grado de revisión verificadora o la valoración por la persona o las personas que aprueban es inherente en “ la aprobación adecuado para su uso”. No hay requisito para una “ revisión ” adicional (como definido en cláusula de la ISO 9000:2000 3.8.7)

5 Responsabilidad de la dirección

Cláusula 5.4.1 – RFI-035 N765

¿Considera la cláusula 5.4.1 deISO 9001.2000 que los objetivos de calidad definidos por un criterio de “ sí /no ” son medibles?

Antecedentes: Varias compañías que auditamos han establecido una cierta cantidad (pero no todos) que los objetivos de calidad se basaron en criterios de “ sí /no ” El ejemplo: “Lograr una certificación del producto para el producto “ xxxx ” a noviembre del 2002 ”; O “ Desarrollar un producto nuevopara cumplir con los requisitos del mercado “ YYY ” para marzo del 2003 ”. A fin de proveer una auditoría coherente y técnicamente precisa, nos gustaría saber si éstos se pueden considerar “ objetivos medibles ”.

Interpretación : Sí

Cláusula 5.5.2 –RFI-027N752

En nuestra organización tenemos un representante de la gerencia designado por la alta gerencia, quien trabaja en la compañía en una área...
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