iso 9000

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DR. CRISTOBAL MENDOZA






NORMAS ISO 9000
EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES




INTEGRANTES:
CARMONA ANSELMO
C.I. . .
HERRERA ANIESKA
C.I. 18.056.686
MARCANO GILMAR
C.I. 23.555.066
SANCHEZ DIOSMER
C.I. 23.497.111
NORMAS ISO 9000
EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
1.Antecedentes y evolución de las normas ISO 9000
La normalización internacional se realiza con base en un amplio criterio, no sólo se refiere a lo legislación comunitaria en moleña de productos o servicios, sino pretendiendo ser un método para asegurar la economía, ahorrar gastos, evitar el desempleo y garantizar el funcionamiento rentable de las empresas. Las organizaciones deben tener un sistema de calidadmás eficiente cada día, que integre todas las actividades que pudieran afectar la satisfacción de las necesidades explícitas de sus clientes.
Es por esta razón que surgió la necesidad de normalizar la forma de asegurar la calidad. El Organismo Internacional de Normalización, ISO, (Internatlonal Organization for Standardization), fue creado en 1 947 y cuenta con 91 estados miembros, que sonrepresentados por sus organismos nacionales de normalización. La ISO trabaja para lograr uno forma común de conseguir el establecimiento del sistema de calidad, que garantice la satisfacción de los consumidores.
A comienzos del año 1980 la ISO designó una serie de comités técnicos para
que trabajaran n el desarrollo de normas comunes que fuesen aceptadas
universalmente. El resultado de este trabajofue publicado siete años más tarde a través del compendio de normas ISO 9000, posterior a la publicación de la norma de aseguramiento de la calidad-vocabulario (ISO 8402)conocida en 1986 .

El diario oficial de las comunidades europeas, el 28 de Enero de 1991, publicó una comunicación que fue también nombrada el Libro Verde de la normalización. Este importante documentono sólo fue un marco de referencia para Europa, sino también para las comunidades que negocian con ellos, como el caso de Mercosur, con esto se exige o sus proveedores que sean auditados y certificados bajo los lineamientos de la ISO 9000 La frecuencia que ISO estableció para la revisión y actualización de lo serie ISO 9000 fue de cinco años.


2. Generalidades

ISO-9001: Especifica losrequisitos que debe cumplir un sistema de calidad, aplicables cuando un contrato entre dos partes exige que se demuestre la capacidad de un proveedor en el diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio posventa del producto suministrado, con la finalidad de satisfacer al cliente.

ISO-9002: Especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad, aplicables cuando un contrata entredos partes exige que se demuestre la capacidad de un proveedor en la producción, Instalación y servicie' posventa del producto suministrado, con la finalidad de satisfacer al cliente.

ISO-9003: Especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad, aplicables cuando un contrato entre dos partes exige que se demuestre la capacidad de un proveedor en la inspección, y ensayos finalesdel producto suministrado, con la finalidad de satisfacer al cliente.

ISO-14000: Comprende un conjunto voluntario de normas que permiten obtener una certificación internacional, destinada a estimular a las organizaciones a responsabilizarse de las repercusiones ambientales de sus actividades.
3. El proceso de auditoría y certificación
Los requerimientos de la norma son genéricos, a raíz de quelos mismos deben ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de factores tales como: tamaño, actividad, clientes, planificación, tipo y estilo de liderazgo, etc. Por tanto, en los requerimientos se establece el "que", pero no el "como". Un proyecto de implementación involucra que la empresa desarrolle criterios específicos y que los aplique, a través del SGC, a las actividades propias...