Iso 9001:2008

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UTN - FRM
Aseguramiento de la Calidad del Software

Comunidad de Investigación Solidaria ISO 9001:2008 |
Investigación Empírica |

La calidad nunca es un accidente. Siempre es el resultadode un esfuerzo de la inteligencia.
John Ruskin

Tabla de contenidosIntroducción 3
1. La Empresa 4
2. Proceso de Certificación 4
3. Sistema de Gestión de Calidad 4
3.1 ¿Qué es Sharepoint? 5
3.2 Documentación del SGC en Sharepoint 6

Introducción
Elsiguiente trabajo tiene por objetivo describir cómo se ha implementado la norma internacional ISO 9001:2008 en una empresa en particular.
Trabajaremos bajo un enfoque empírico, es decir, comprendiendo cómolos requisitos expresados de forma amplia y general han sido adaptados a la realidad de la organización elegida.
Comenzaremos presentado en forma breve y concisa la empresa para posteriormentecentrarnos en la herramienta que da soporte al Sistema de Gestión de Calidad.
Es importante aclarar que las imágenes correspondientes a interfaces gráficas, herramientas y documentos del SGC son sóloilustrativas y están adaptadas para los fines didácticos de este informe.

1. La Empresa
Hemos elegido a Belatrix SA como empresa para desarrollar la investigación empírica.
Belatrix SoftwareFactory es una empresa proveedora de servicios de outsourcing en tecnología de la información y desarrollo de productos a medida para empresas de desarrollo de software pequeñas o medianas y usuariosfinales globales.
Figura 1. Logo de la Empresa

2. Proceso de Certificación
Belatrix eligió ISO 9001:2008 porque esta norma internacional ofrece una cobertura completa para su organizaciónincluyendo el Área de RRHH, capacitación y controles (auditorías).
* 2008 Certificación ISO 9001:2000
* 2009 Auditoría de mantenimiento ISO 9001:2008
* 2010 Auditoría de mantenimiento ISO...
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