Iso 9001: 2008

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GESTION DE LA CALIDAD
Serie de normas UNE-EN-ISO 9000 UNE-ENCALIDAD Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con unos requisitos SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD Sistema degestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad CONFORMIDAD Cumplimiento de un requisito MEJORA CONTINUA Acción recurrente que aumenta la capacidad para cumplir con losrequisitos
Alicia Maronna - 2008 1

GESTION DE LA CALIDAD
Serie de normas UNE-EN-ISO 9000 UNE-EN-

UNE-EN-ISO 9004:2000 Recomendaciones para la mejora del desempeño

UNE-EN ISO 9001:2008 RequisitosUNE-EN-ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario

Alicia Maronna - 2008

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GESTION DE LA CALIDAD
Serie de normas UNE-EN ISO 9000 UNEUn ejemplo del Par Consistente:
UNE-EN-ISO 9004:2000RECOMENDACIONES

5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación 5.5.1 Responsabilidad y autoridad La alta dirección debería definir y comunicar la responsabilidad y autoridad con el objeto de implementary mantener un sistema de gestión de la calidad eficaz y eficiente. A todo el personal de la organización se le debería dar responsabilidades y autoridad que les permitan cooperar en el logro de losobjetivos de calidad y establecer su implicación, motivación y compromiso
Alicia Maronna - 2008 3

GESTION DE LA CALIDAD
Serie de normas UNE-EN ISO 9000 UNEUNE-EN ISO 9001:2008 REQUISITOS

Unejemplo del Par Consistente:

5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación 5.5.1 Responsabilidad y autoridad La alta dirección debe asegurar que las responsabilidades, autoridades y su interrelaciónestán definidas y comunicadas dentro de la organización

Alicia Maronna - 2008

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GESTION DE LA CALIDAD
Serie de normas UNE-EN ISO 9000 UNECARACTERISTICAS PRINCIPALES
• Enfoque basado enprocesos • Única norma para la certificación • Compatible con otras normas • Menor énfasis en la documentación de los procedimientos • Mayor énfasis en las leyes y reglamentaciones

Alicia Maronna -...
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