Iso-calidad

INTEGRANTES:
* ALMA BRISIA MARQUEZ CARRASCO 08060427
* CYNTHIA MARIA CHAVEZ RAMOS 08060382
* DANIELA
MAESTRA: RITA LUNA
MATERIA: ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
UNIDAD IV
INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHIHUAHUA
ISO-9000
ACCUDYN

Introducción
La historia de la ISO 9000 comienza en el campo militar; para evitar desastres como en el caso de detonaciones que se dieron en elReino Unido, se comenzó a exigir a los fabricantes que mantuvieran por escrito todos los procedimientos, para que estos fueran luego aprobados. A partir de 1959 en los Estados Unidos se utilizó un programa de requerimientos de calidad para los suministros militares. En 1968 la OTAN especificó la AQAP (Allied Quality Assurance Procedures o aseguramiento de calidad para los procedimientos de losaliados) para aplicarla a los insumos militares de la alianza. Con el tiempo y la presión de los compradores de insumos, la idea de la estandarización fue más allá del ámbito militar, y en 1971, el Instituto de Estandarización Británico publicó la norma BS 9000, específicamente para el aseguramiento de la calidad en la industria electrónica; esta siguió desarrollándose para en 1970 pasar a ser la BS5750, más general y aplicable.
El nombre con que se conoce esta organización es la de ISO (International Standarization Organization) su base se encuentra en Ginebra Suiza. En la ISO se emiten las normas oficiales aplicables en todo el mercado mundial, muchos países tienen normas locales, y actualmente se referencian en ISO.
La primera versión de la ISO 9000, fue publicada en un documento para1987, la ISO 9000:1987, y se derivó de la BS 5750, utilizando además sus modelos para los sistemas de administración de la calidad. Se utilizó una nueva versión en 1994 y hoy en día tenemos la ISO 9000:2000, incorporando las últimas revisiones; se eliminaron los requerimientos demasiado rígidos de documentación y se incluyeron en forma explícita conceptos como la mejora continua y el monitoreo yseguimiento de la satisfacción del cliente.

Sistema de calidad
Conjunto de procedimientos, métodos, políticas y prácticas de una organización, con las cuales se aseguraran el cumplimiento de los requerimientos de los clientes a través de la cadena de abastecimiento.
Los sistemas de calidad reflejan que tan robustos son los procesos y los productos.

¿Qué es la certificación?
Es el procesomediante el cual una “Agencia Certificadora” realiza una evaluación de cumplimiento de la organización contra el estándar a certificar.
La certificación es la evidencia de que el Sistema de la Calidad cumple con los requisitos de ISO, QS o VDA.
Para lograr la certificación se siguen los siguientes pasos:
1. Auditoría de escritorio.
2. Pre-auditoría.
3. Auditoría de certificación.

¿Cómose mantiene la certificación?
* Cumpliendo lo establecido en las políticas y procedimientos.
* Dando seguimiento a las acciones correctivas y preventivos.
* Mostrando evidencia de control del proceso.
* Mostrando evidencia de Control durante el desarrollo del producto.
* Tener evidencia de enfoque al cliente.

Las auditorías de seguimiento regularmente son cada 6 meses.Beneficios de estar certificados
* Mejora la calidad.
* Mejora la eficiencia.
* Mejora la entrega.
* Mejora la moral de la compañía.
* Mejora la comunicación interna y externa.
* Aumenta el cumplimiento de estándares de los clientes.
* Mejora la participación de los empleados.
* Permite crear reglas.

ISO-9000
ISO-9000 tiene dos guías para selección y uso y tresmodelos de Garantía de Calidad:
GUÌAS:
ISO-9000: Guía de introducción, de datos generales de las compañías y de términos útiles para la implantación de este Sistema de Calidad.
ISO-9004: Guía que contiene todos los elementos de ISO-9001, donde la compañía no adquiere los compromisos contractuales de la certificación, lo utilizan como “Benchmarking”.
ISO-9001: Incluye todos los elementos,...