Iso9001

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¿El Sistema ISO o la Evaluación de la Calidad de la Atención Médica?
ENSAYO INDIVIDUAL

26/03/2010

GRUPO BD

VANESSA CORTES PARDO

¿El Sistema ISO o la Evaluación de la Calidad de laAtención Médica?

De la lectura Sistema ISO 9000 o evaluación de la calidad de la atención médica escrito por el Señor Héctor Gerardo Aguirre-Gas existen ciertos aspectos a destacar.

En primera medidaconocer estos dos sistemas de evaluación, el sistema ISO y la evaluación de la atención médica, y en segunda medida conocer que tan iguales o diferentes puede ser el uno del otro.

Hay que tener encuenta que estos sistemas tienen un mismo fin, que es el de proporcionar una evaluación Integral y una mejora Continua de la Calidad, pero si no vamos a los hechos hay que identificar ciertasdiferencias como lo son:

El sistema ISO proporciona la evaluación y mejora continua de la calidad pero teniendo como favorecidos la evaluación de las estructuras (instalaciones y recursos tecnológicos) yla estandarización y normalización de los procesos, mediante la elaboración de normas y manuales de procedimientos sin tener en cuenta la calidad de la atención profesional y tecno-médica, el respetode los principios éticos, la satisfacción de los pacientes y la prestación de los servicios que si proporciona el sistema de evaluación y mejora continua de la calidad de la atención médica; por loque se puede decir que la aplicación del sistema ISO puede servir para acreditar un servicio o unidad médica pero no lo garantiza como lo hace el sistema de evaluación y mejora continua de la calidadde la atención médica que va enfocado a una atención médica de calidad pero para el paciente.

El Sistema ISO al igual que el sistema de evaluación de la calidad de la atención identifican aspectosa evaluar como los recursos físicos, el personal, el material de consumo y la organización, en materia de salud y en materia de satisfacción de los usuarios con el fin de determinar si se está...
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