isso9001

Páginas: 2 (273 palabras) Publicado: 31 de julio de 2013
a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad.
b. Complete la siguiente tabla:
Principios Seleccionados
¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementareficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
1.liderazgo
Mediante el ejemplo y motivación del personal al igual que las competencias laborales.
2.Proveedores
El ofrecimiento de un producto que seacomode a las exigencias del cliente .

Realice el siguiente punto enfocado a la temática: Ciclo PHVA.
c. Aplique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de EdwardsDeming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora actual o anteriormente, sino estálaborando investigue una empresa real (puede apoyarse en internet, o en un empresario conocido que le facilite la información), al proceso seleccionado deberá identificarle un problema recurrente (porejemplo: proceso de producción: 10% de productos son devueltos por los clientes por defectos de fabricación). Al problema identificado deberá aplicar todo el ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar):Proceso
Problema Identificado Como Recurrente
Aplicación Ciclo PHVA
Compras
Uniformes camuflados para las fuerzas militares.
PLANEAR

Que Las Tallas No Sean Excesivas En Los Uniformes.HACER:
Crear Una Planilla Para Las Tallas ,Que Sea Diligenciada Por Todo El Personal.



VERIFICAR:

La Conformidad De Todos Los Militares Que Utilizan Los Uniformes.


ACTUAR:

Hacer UnCenco En Las Fuerzas Militares Para Verificar Las Uniformidad.









d. Establezca mínimo dos (2) conclusiones de su aprendizaje luego del desarrollo de la temática “FUNDAMENTOS Y VOCABULARIOISO 9000”.
Conclusión 1

Los fundamentos y términos son los mejores pasos, para el mejoramiento de las empresas.

Conclusión 2
Es la raíz de una empresa para el crecimiento personal ,...
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