Itil

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Proyecto: grupo empresarial en línea (Gelsa) aplicado en OTRS

Objetivo General
Implementar a la empresa Gelsa el ITIL a todos los procesos para elmejoramiento en la prestación de servicios.

Objetivos Específicos
* Generar el portafolio de servicios de la organización.
* Elaborar la gestión de demandade los productos que se van a sacar al mercado.
* Definir todos los procesos y funcionamiento de la organización.
* Definir el catálogo de servicios quese ofrecen en la actualidad.
* Analizar la continuidad del negocio con los clientes.
* Generar un plan de validación y pruebas que permita verificaruna prestación del servicio.

Por qué un cliente compra estos servicios?
Un cliente compra nuestros servicios por que el chance legal paga además tiene unaempresa detrás que significa respaldo y sus servicios están regidos por la actividad competente tal como lo es la súper intendencia de salud.

Por qué uncliente comprara nuestros servicios?
En Bogotá y Cundinamarca somos la única empresa que presta un servicio legal podemos ver puntos paga todo por toda la ciudadademás el común de las personas practica este tipo de apuestas puesto que es un mercado flexible, y presentamos varios servicios de apuestas en línea como lo sonchances y loterías.

Cual es modelo de precios?
Este tal vez es uno de los puntos más importantes a nuestro favor, los precios no son fijos la persona puedeapostar desde 600 pesos hasta la cantidad que el crea conveniente.

Cuales son nuestras debilidades y fortalezas , nuestras prioridades y nuestros riesgos?
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