Itil

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (669 palabras )
  • Descarga(s) : 9
  • Publicado : 17 de agosto de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Document View

Page 1 of 2

ITIL, manual de triunfadores
Nelly Acosta Vázquez. El Universal. Mexico City: Jan 23, 2006. pg. n/a

» Jump to full text » More Like This - Find similar documentsAuthor(s): Section: Language: Publication title: Source type: Text Word Count Document URL: Nelly Acosta Vázquez Economy Spanish El Universal. Mexico City: Jan 23, 2006. pg. n/a Newspaper 533http://0-proquest.umi.com.millenium.itesm.mx:80/pqdweb?did=974314791&sid=1&Fmt=7&clientId=23693&RQT=309&VName=PQD

ProQuest document ID: 974314791

Full Text (533 words)

Copyright (c) 2006 El UniversalCon la ayuda de ITIL, es decir, una serie de libros que contienen las mejores prácticas de negocios, las empresas mexicanas están empezando a gestionar sus procesos. La principal cualidad de ello,según se explica, es que logra acercar al departamento de Sistemas con las actividades de todos los empleados. "Todos los consejos de ITIL tienen una gran cualidad: ayudan a usar bien la tecnología enlos negocios. Esto significa que permiten alinear la estrategia de tecnología, con los objetivos corporativos", explica Gerardo Reyes, director regional para México y Latinoamérica de Pink Elephant,empresa de consultoría especializada en este concepto. Según Reyes, los servicios de tecnologías de información, mejor conocidos como ITIL (por sus siglas en inglés), son sólo una serie de libros,compilados por el gobierno inglés, que contienen el resumen de las mejores prácticas de gestión hasta ahora detectadas. Esto significa que ITIL no es una metodología, sino un cúmulo de información,consejos y casos de éxito, por lo que quien decida utilizarlos deberá ser cuidadoso para seleccionar la que más le conviene y adecuarla a su situación. "En el ambiente empresarial, ITIL es un tema cada vezmás ´sonado´, al grado que parecen estar convirtiéndose en una moda, por lo que no se debe caer en el error de usarse a la ligera, sólo con tomar un curso o adquirir los libros", explica Reyes. Cómo...
tracking img