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Comunicación
La comunicación se define como un proceso en el que intervienen un emisor y un receptor, en un ambiente determinado (físico o virtual) a través delcual se logra la transmisión e intercambio de ideas e información, comprensible entre las partes.

Diagrama de la comunicación

Herramientas de comunicaciónen MKT

Publicidad
Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado. Lapublicidad puede servir para crear una imagen perdurable de un producto como son los anuncios de Coca-Cola.
Ventas
La venta es un proceso organizado orientado apotenciar la relación vendedor/cliente con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa. La venta es una función que forma parte del proceso sistemáticode la mercadotecnia y la definen como "toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio"
Promoción de Ventas
Incentivos a cortoplazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio. La exhibición colocada al final del pasillo del supermercado local tienta a quienes compran porimpulso con una pared de botellas de Coca-Cola.
Relaciones Públicas
Crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención depublicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el manejo o bloqueo de rumores, anécdotas, sucesos desfavorables. Las asociaciones comercialeshan usado las relaciones publicas para hacer renacer el interés en productos básicos que presentan descenso en su uso como huevos, manzanas, leche y papas.
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