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5 Steps for Gap Analysis 5 Pasos para el Análisis de Gap
The difference between where we are and someone else is at the moment is a “gap”. La diferencia entre dónde estamos y que otra persona está en este momento es una "brecha". The gap could be positive (that is, we are in a better position) or negative (our position is worse). La diferencia podría ser positivo (es decir, estamos en unaposición mejor) o negativo (nuestra posición es peor). In competitive intelligence, we study gaps (especially the negative ones) because we want to know and explain what our competitors are doing to create a significant advantage for themselves. En la inteligencia competitiva, las lagunas de estudio (especialmente los negativos), porque queremos saber y explicar lo que nuestros competidores estánhaciendo para crear una ventaja significativa para ellos.
(See a video presentation on this topic by clicking here .) (Vea una presentación en vídeo sobre este tema haciendo clic aquí .)
So, we study and communicate the gaps and then we are done? Así, se estudia y comunicar las deficiencias y entonces se hacen?
Nope. Nope. Identifying the known gaps (though not necessarily easy) is only the firststep in a robust gap analysis process. Identificar las diferencias conocidas (aunque no necesariamente fácil) es sólo el primer paso en un proceso de análisis de las deficiencias robusto. Here are the 5 steps to comprehensively think through gaps, to create simple tracking methods and to ultimately get to the actions that will close the gaps. Aquí están los 5 pasos a pensar globalmente a travésde huecos, para crear métodos sencillos para obtener el seguimiento y en última instancia a las acciones que colmará las lagunas existentes.

1. Start with the “known” gaps. 1. Comience con el "conocido" lagunas.
“Known” gaps are the ones for which there is general agreement about their identity and significance. "Conocidos" son los huecos para los que existe un acuerdo general acerca de suidentidad y significado. For instance, we may know that competitor X is about to introduce their new product which is 20% faster than any product that we have. Por ejemplo, podemos saber que el competidor X está a punto de introducir su nuevo producto que es 20% más rápido que cualquier otro producto que tenemos. Since there has been a press announcement, live demonstrations which seem to confirmthe claims and an established track record for the competitor, we can firmly believe that the product and the claims for it are real. Dado que ha habido un comunicado de prensa, demostraciones que parecen confirmar las reivindicaciones y una trayectoria establecida para el competidor, estamos firmemente puedo creer que el producto y las pretensiones de que son reales. Furthermore, we know that ourcustomers highly value performance. Por otra parte, sabemos que nuestros clientes resultados extremadamente valor. Hence, this is a gap that is well characterized and is significant to our competitive position. Por lo tanto, ésta es una laguna que está bien caracterizado y es importante para nuestra posición competitiva.
To assemble a starting list of known gaps, solicit input from themanagement, business development, marketing and sales teams. Para armar una lista inicial de lagunas conocidas, solicitar la opinión de la gestión, desarrollo de negocios, equipos de marketing y ventas. For each gap that they identify, make sure that it is specific and well described, that the impact is estimated and each competitor which is better is noted. Para cada espacio en blanco que se identifican,asegúrese de que es específico y se describe así, que el impacto se estima y cada competidor que es mejor es observar.
There will be some of these gaps which cannot be fully described. Habrá algunas de estas lagunas, que no puede describirse de manera completa. These are the “potential” gaps. Estos son los "posibles" lagunas.
2. Create a backlog of “potential” gaps. 2. Crear una acumulación...
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