jhonsons & jhonsons

 
Johnson de México
Investigación de Mercados.- Caso Práctico

 
Introducción:

Dar una definición concreta de lo que es la Investigación de Mercado resultaría antagónico con las de otros autores, ya que cada quien tiene su propia definición de acuerdo a la importancia o al enfoque que le da. Philip Kotler, padre de la mercadotecnia, la define como el análisis sistemático del problema,construcción de modelos y hallazgos que permiten mejorar la toma de decisiones y el control en el mercado de bienes y servicios. Laura Fischer
, autora del libro “Mercadotecnia”  considera que es el proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer así una correcta políticade mercado.
Marcela Benassini, autora del libro “Introducción a la Investigación de Mercados” coincide con los anteriores definiéndola como, reunión
, registro y análisis de los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas e instituciones en general. Johnson de México, S.A. deseacomercializar un botiquín que incluya sus principales productos para raspones, machucones, quemaduras y pequeñas cortadas que suceden en el hogar, en los viajes o en los días de campo. Pero como no está segura de que sea una buena opción ha pensado realizar un estudio de Mercado que le ayude a definir si es uno, dos o tres botiquines diferentes, los que debe comercializarBotiquín
Definición:
Los accidentes son acontecimientos inesperados, suceden en cualquier parte yen cualquier momento, por ello es necesario contar con un botiquín deprimeros auxilios bien equipado en todos los ámbitos de nuestra vida, el hogar,el automóvil, lugar de trabajo, etc.Es conveniente revisar periódicamente los elementos de nuestro botiquín, paradescartar los que estén vencidos yreponer los que se gastaron.Todas las personas que residen o trabajan en un sitio deben saber dónde seguarda el botiquín y cómo usarlo adecuadamente. Para estos efectos, esconveniente obtener un manual de primeros auxilios y leerlo cuidadosamente.El botiquín debe ser una caja limpia, duradera, fácil de transportar, espaciosas,puede ser también un estuche, o inclusive una bolsa. Los medicamentosseconservarán en sus envases originales y se marcará las dosis recomendadaspor el médico. Incluiremos además, una lista del contenido, los númerostelefónicos de la emergencia, del médico familiar, bomberos, policía,ambulancia. Si hay algún miembro de la familia que padezca alergias amedicamentos, alimentos, picaduras de abejas, etc., debe incluirse una lista dealergias de cada uno y los medicamentos queellos usan.Los botiquines deben guardarse fuera del alcance de los niños, pero donde los adultos puedan acceder fácilmente.












Antecedentes:

Johnson en México, en 1920, año en que empezó a comercializar los productosJohnson a través de un representante exclusivo, ganándose paso a paso unlugar de liderazgo entre las representaciones más importantes de nuestro paísa través desus ventas crecientes.En 1954 se funda SC Johnson and Son México y para enero de 1963 seinauguran las primeras oficinas y la primera planta en el Parque IndustrialVallejo.La alta calidad y la gran demanda de los productos condujeron a la empresa aconstruir en 1973 la segunda planta del edificio original. El alto desempeño denuestra gente y la consolidación de las líneas que manejamos, promovieronlasampliaciones efectuadas a nuestras instalaciones en los años de 1979 y 1984.Para 1989 traslada operaciones de manufactura a la planta Toluca, en elEstado de México, y para 1992 se trasladan las oficinas administrativas aledificio de Arquímedes 15, en Polanco, México D.F.

La Compañía, se ha guiado por ciertos principios básicos desde que fuefundada en 1886. Estos principios fueron...