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FORMATO DE DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS Y PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF DE LA SFP
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTRUCTURAS Y PUESTOS DE LA SFP
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS DE LA SCT

I. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
A. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
CÓDIGO DEL PUESTO

PUESTO TIPO - OA001

NOMBRE DEL PUESTO

JEFE DE DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

CONSECUTIVOCONCENTRADOR:

B. MISIÓN DEL PUESTO:

Elegir del catálogo de misiones la que le corresponda al puesto considerando que consiste en el propósito fundamental del mismo"su razón de ser",
buscando la congruencia y contribución con la misión del puesto inmediato superior. En el caso del primer nivel de la organización, será con
relación a la misión de la dependencia u órgano desconcentrado.COORDINAR LAS ACCIONES NECESARIAS QUE PERMITAN DAR SOLUCIONES Y SEGUIMIENTO DE OPERACIÓN DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, RED DE
VOZ Y DATOS DE LAS DIFERENTES ÁREAS DEL CENTRO SCT DE LA ENTIDAD FEDERATIVA DE ADSCRIPCIÓN, SUPERVISANDO LA APLICACIÓN DE LOS
PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, ASÍ COMO PROPONIENDO SOLUCIONES Y PROPORCIONANDO ASESORÍA Y SOPORTE
TÉCNICO A LOS USUARIOS DETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN, EN APEGO A LA NORMATIVIDAD ESTABLECIDA POR LA UNIDAD DE TECNOLOGÍAS DE
LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, CON LA FINALIDAD DE COADYUVAR AL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE SERVICIO AL PÚBLICO Y
OPERACIÓN DE LAS ÁREAS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN.
C. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO
Y LAS FUNCIONES QUE CONTRIUBUYEN A
LOS OBJETIVOS

OBJETIVO 1
Funciones que
contribuyen allogro
del objetivo

1. Elegir del catálogo de objetivos los que contribuyan a la misión seleccionada
2. Elegir del catálogo de funciones las que contribuyan al objetivo del puesto en orden de importancia (1 es la más importante para
lograr el objetivo del puesto).

SUPERVISAR Y ADMINISTRAR LA RED DE COMUNICACIONES DEL CENTRO SCT DE LA ENTIDAD FEDERATIVA DE ADSCRIPCIÓN,
MEDIANTE LAAPLICACIÓN DE LAS POLÍTICAS ESTABLECIDAS EN MATERIA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, CON LA
FINALIDAD DE ASEGURAR EL ÓPTIMO RENDIMIENTO DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA, ASÍ COMO PROPORCIONAR UN SERVICIO
EFICIENTE Y OPORTUNO QUE APOYE LAS ACTIVIDADES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS.
CÓDIGO DE LA FUNCIÓN

DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN

ADMINISTRAR Y VIGILAR QUE LA RED DE VOZ Y DATOS LOCALSE ENCUENTRE PERMANENTEMENTE ACTIVA Y EN ÓPTIMAS
CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO, A TRAVÉS DE RUTINAS DE INSPECCIÓN Y EN SU CASO, EFECTUANDO LAS ACCIONES
FUNCIÓN 1
CORRECTIVAS PERTINENTES, DE CONFORMIDAD CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS AL EFECTO, CON LA FINALIDAD DE
ASEGURAR QUE SE PROPORCIONE SERVICIO EN FORMA LOCAL Y NACIONAL.

FUNCIÓN 2

COORDINAR LAS ACCIONES NECESARIAS PARAGESTIONAR LOS REPORTES DE FALLAS EN LA RED DE VOZ Y DATOS QUE SE
PRESENTEN EN EL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, A TRAVÉS DEL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO POR LA UNIDAD DE TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES PARA SU ATENCIÓN INMEDIATA, CON LA FINALIDAD DE CUMPLIR CON LOS NIVELES DE
ATENCIÓN REQUERIDOS Y DAR CONTINUIDAD A LA OPERACIÓN DEL CENTRO.

FUNCIÓN 3

IMPLEMENTAR MECANISMOS QUE PERMITANEVALUAR Y GESTIONAR ANTE LA UNIDAD DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES, LAS NECESIDADES DE ADECUACIÓN RELACIONADAS A LOS ENLACES DE VOZ Y DATOS PARA LAS DISTINTAS
ÁREAS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS AL EFECTO, CON
LA FINALIDAD DE MANTENER LA CONECTIVIDAD QUE REQUIERE EL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN.

OBJETIVO 2

COORDINARLAS ACCIONES NECESARIAS PARA LA APLICACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y
PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO DE LAS ÁREAS DEL CENTRO SCT DE ADSCRIPCIÓN, SUPERVISANDO QUE SE REALICEN
POR LA EMPRESA CONTRATADA EN APEGO A LAS NORMAS DE CALIDAD ESTABLECIDAS EN LOS CONTRATOS CORRESPONDIENTES,
CON LA FINALIDAD DE ASEGURAR EL ÓPTIMO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS....
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