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Acuerdo Gubernativo No. 31-2005
Guatemala 27 de Enero del 2005

Publicado en el Diario de Centroamérica
1 de febrero de 2005

ARANCEL DE LA DIRECCION DE ATENCION Y ASISTENCIA AL CONSUMIDOR POR EL COBRO DE LOS SERVICIOS QUE PRESTE A LOS PROVEEDORES, CONSUMIDORES Y USUARIOS.

ARTICULO 2. Arancel. Se Establece el siguiente arancel para el cobro de los servicios que la Direcciónde Atenciòn y Asistencia al Consumidor preste a los proveedores, consumidores y usuarios en la forma siguiente:



|ARANCEL PARA EL COBRO DE SERVICIOS PRESTADOS POR DIACO |  |
|AUTORIZACION  Y REGISTRO DE LIBROS DE QUEJA (Habilitación) | Q 50.00 |
|REPOSICION DE LA AUTORIZACION DE LIBROS DE QUEJAS |Q100.00  |
|APROBACIONREGISTRO DE ORGANIZACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS | Q 50.00 |
|APROBACION Y REGISTRO DE CONTRATOS DE ADHESION  | Q 50.00 |
|VERIFICACION DE LA CERTIFICACION DE INSTRUMENTOS DE MEDICION Y | Q 50.00  |
|PESAJE  | |
|POR CADA CERTIFICACION / MAS |Q 50.00  |
|HOJA O FRACCION DE QUE CONSTE LA MISMA ( por cada hoja ) | Q 1.00 |
| EJEMPLAR DE LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Y USUARIO Y SU | Q 10.00 |
|REGLAMENTO | |








AUTORIZACION DEL LIBRO DE QUEJAS

Señor Empresario: En cumplimiento al Art. 17 de la Ley deProtección al Consumidor y Usuario DECRETO 006-2003

PROCEDIMIENTO PARA AUTORIZAR EL LIBRO DE QUEJAS

Adquirir el Libro de Quejas en Centros de Dist. Comercial Autorizados como SUPER MAYOREO 6ta. Calle 7-52, Zona 1, NAVIGATOR CAFÉ INTERNET 14 Calle 6-18 Zona 1 Tel 22320782 o EN SOTANO DEL EDIFICIO DEL REGISTRO MERCANTIL (Fotocopiadora Charly) 7av. 7-61 Zona 4, Tel. 23610772-76.Dicho libro tiene un valor de Q 40.00

1. Desprender el formulario de inserto y llenar todas las casillas en blanco y marcar con una “ X “ la actividad a que se dedica la empresa firmar y sellar el formulario por el propietario o representante legal.

2. SI ES PEQUEÑO CONTRIBUYENTE:


a) Formulario de Autorización (Inserto en el Libro de Q.
AdjuntarFotocopias Simples Legibles de:
b) Cedula de Vecindad del Propietario
c) Constancia de Inscripción como Pequeño Contribuyente del Propietario al R. T. U.

3. SI ES EMPRESA INDIVIDUAL:


a. Formulario de Autorización (Inserto en el Libro de Q.
Adjuntar Fotocopias Simples Legibles de:
b. Fotocopia de Patente de la Empresa.
c.Cedula de Vecindad del Propietario.
SI tiene sucursales o agencias adjuntar las fotocopias de la respectiva Patente de Comercio de Empresa (Un Libro por cada Sucursal o Agencia)
d. Constancia de Inscripción del Propietario R.T.U.

4. SI ES SOCIEDAD MERCANTIL:


a) Formulario de Autorización (Inserto en el Libro de Q.Adjuntar Fotocopias Simples Legibles de:
b) Fotocopia de Patente de la Empresa.
SI tiene sucursales o agencias adjuntar las fotocopias de la respectiva Patente de Comercio de Empresa (Un Libro por cada Sucursal o Agencia)
c) Patente de Comercio de Sociedad
d) Cedula de Vecindad del Representante legal
e) Nombramiento delRepresentante
f) Constancia de Inscripción de la Sociedad al R.T.U.

PRESENTARSE A 7av. 7-61 ZONA 4 3ER. NIVEL DE LA DIACO con todas sus fotocopias, Formulario y el Libro de Quejas para Solicitar su Autorización con un costo de Q 50.00 para cualquier información llamar al TEL. 23610772-74-76-78 Y CON GUSTO SE LE ATENDERA.




LA DIRECCION DE ATENCION Y...