Jklñ

Benchmarking-a kopiatu baino, egiten duena da zure enpresara orientatu beste enpresen elementu arraskatatsuak zeintzuk diren, gero zuk zure enpresari aplikatzen dizkiozunak neurri lehiakorra berberan egoteko eta hobetzea merkatu batean puntuak jaizten dituzten aspektuak.

“BENCHMARKING”-A IRTENBIDEA BADA, ZEIN DA ARAZOA?
Benchmarking . . . irtenbide bat arazo baten bila?
Ia herritarraunibertsalki da erreferentziaz hartzea beste organizazioak edo pertsonak eta “praktika hobeak” aurkitzea organizazio berak eragingarriagoa izan dadila. (Caplan, 1990,; Químico de Dow, 1991,; Imai, 1956,; Carpintero, 1985,; Juran, 1988,; Kaufman & Zahn, 1993,; Suizo, 1992; EE.UU. la Oficina de Contabilidad General (1991); Walton, 1986,; Fotocopie Corporación 1989).
Besteekin konparatzea praktikahobeagoak baldin baduten kontzeptua lokalki aplikatuta izaten den bitartean, emankor eta zentzuduna izan ahal da hasieran eta egin ahal da ahalezko arriskurik gabe.Baina…
“Taktika hoberenak” bilatzea efektibitatea hobetzen ez duen beste idei on bat izan ahal da.
Gure denboraren organizazio jakintza eginen “atzean” doaz (Conner, 1992,; Garratt, 1987, 1994,; Hábil, 1995-1996; Mariscal & Tucker, 1992).Benchmarking-a ez da hartu behar praktika hobeen iturri baliagarri bat bezala (ezta aproposak bezala) aurre análisi bat baino lehen (cf. Fink, 1993,; Hequet, 1993,; Kaufman, 1982, 1998,; Kaufman & Zahn, 1993).
Benchmarking-ak egiten duen akats ohiko bat da sinestea prozesuak izan behar direla “praktika hobeen” oinarria, prozesu horiek erlazionatu gabe baloreen barruko kreaziora, ala nola kanpokoemaitzak eta benefizioak bezala.
Baten batek organizazio bat bilatzen ari bada erreferentzi bezala, lehenengoz honetaz aseguratu:
1. Organizazio erreferentziaren helburuak oso berdintxuak izan behar dira, berdin berdinak ez badira, zurearenak

2. Aseguratu hartzen dituzun prozesuak eta funtzionamenduak “modelo” bezala egokiak badiren.

3. Prozesua elkartzen baduzu hobetzera (benchmarking-ezeta “praktika hoberenak”maileguz hartzen) barruko funtzionameduarekin eta zure enpresaren testuinguruarekin, arrakasta aukera handiagoak egongo dira.

4. Zure organizazioa eta modelo bezala hartzen ari zarena identifikatu behar izan dute (aktuazioaren termino neurgarrian) misio berdintxuaren helburu bat, baliagarri eta erabilgarria dena.

5. Zure organizazioa eta benchmarking-rentzathartutako erreferentziak lehen fokapen ohikoa izan behar dute noratuta kanpoko bezeroari emateko eta gizarte baloreak erantsitak. Benchmarking-rentzat arazo potentzial larri bat izan ahal dena da, organizazioen adibideetan diferentzi oso handiak egotea—non “organizazio modeloa edo erreferentzia” eta zurearen artean behar eta nahi dute izan.

Ikusiko ditugu hauek bost arrazoi posible porrot-akkausatutakoak Benchmarking-aren fokapen txarragatik eta ikusiko ditugu nolako lekzioak erakutsi ahal ziguten. Ohar hauek askotan konbinazioan egiten dira, guk ikusteko zenbait dimentsioetan Benchmarking-ak eskaintzen digun arazo eta soluzioak.
Organizazional diferentziak:
zenbait organizazional diferentzia mota daude " ontziratuta ahapeka" geratzen direnak benchmarking-ean eta potentzialki suntsitzaileaegin ahal dute:

Bateragarritasun organikoa. Baten batek beste organizazio bat aukeratzen badu modeloz edo erreferentziz argi egon behar da, balio bateragarriak izan behar dituela.
Zeregin korporatiboak eta asmoak bateragarriak ez badira benchmarking-aren organizazioekin, orduan biltegiratu ahal izango dena, ez du transferituko efikazia edo eraginkortasuna.

Sariak eta zigor desberdinak.Lekzio bat hemen izan ahal izango litzateke sustagarriek zuk proportzionatu nahi duzun jokaera ahokatu behar dute.
Eta oinarrizko estimulu eragileak enpresaren arraskatarentzat desberdinak izan ahal lirateke, adibidez, sektore publiko eta sektore pribatuaren artean eta kasu horretan “axola izateak” praktika hobeak huts egin ahal izango luke sarien faltagatik (edo zigorrak) baliokideak "hartzaile"...