Joder

Almacenamiento manual de la información del Hotel Continental.

Edwin Leandro Romero Blanco
Jefferson Salgado Blanco
Jesus Ocanegra Hernandez

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO (UNIPACIFICO)
BUENAVENTURA-VALLE
27 DE JUNIO DE 2012

Almacenamiento manual de la información del Hotel Continental.

Programa:
Tecnología en informática
Semestre 4

Presento:
Edwin Leandro Romero BlancoJefferson Salgado Blanco
Jesus Ocanegra Hernandez

Presentado a Lic. : Yowanna Caicedo


UNIVERSIDAD DEL PACIFICO (UNIPACIFICO)
BUENAVENTURA-VALLE
27 DE JUNIO DE 2012
Esquema del contenido

1. Breve resumen.

2. Antecedentes.

3. Justificación.

4. Problema de la investigación.

5. Objetivos generales y objetivos específicos.

6. Resultados esperados.

7.Marco teórico.

8. Universo, población y muestra.

9. Procedimientos y técnicas para la recolecion de la información y solución.

10. Cronograma.

11. Presupuesto.

12. Hoja de vida de los investigadores.

13. Datos de la institución.

14. Referencias bibliográficas.

15. Anexos.

.BREVE RESUMEN

A continuación veremos un breve resumen de los aspectosmás sobresalientes de la investigación:
Problema de la investigación
El Hotel Continental cuenta con un cuaderno donde registra todos sus datos, lo cual causa en algunas veces perdida de información, por esto buscamos una solución tecnológica que permita guardar la información del hotel de una forma segura y sin pérdida.
Objetivo
Crear una base de datos que permita un mejor desempeño para elHotel Continental y una buena seguridad.
Tiempo de la investigación
La investigacion durara seis meses.
Costo presupuesto
$ 12.000.000 por el pago del investigador.
$ 4.200.000 por el pago de los 2 coinvestigadores.
$ 78.000.000 por pago a materiales.
$ 40.000.000 por uso de equipo.
$ 80.000.000 por gastos varios.
Investigadores
Edwin leandro Romero Blanco. Investigador
Jefferson SalgadoBlanco. Coinvestigador
Jesus Hernandez Ocanegra. Coinvestigador
Institución
Hotel Continental.

3- ANTECEDENTES

En el hotel continental es muy lenta la atención al cliente, ya que toda la información es guardada en cuadernos que son utilizados para anotar los datos de los clientes, saber la disponibilidad de habitaciones y la duración de hospedaje, es por todo esto que en el momento dehacer búsquedas sobre la información guardada es demorada la búsqueda, y en ocasiones se ha perdido información por la forma de almacenamiento de datos lo cual ha causado desbalance en el inventario.
Tampoco cuentan con cámaras de seguridad por ende tiende a ser inseguro el hotel, a veces se ven en la obligación de perder clientes ya que ellos no tienen dinero en efectivo sino que poseen tarjetasde crédito, y el hotel no cuenta con una maquina lectora de tarjetas.

4- JUSTIFICACIÒN

En vista de las necesidades que se presentan en el hotel continental de la mala atención al cliente, Se desea realizar la base de datos en Excel porque es un programa fácil de manejar y no requiere un computador tan avanzado para realizar aquellos procesos, también porque es más fácil de diseñarla que enotra aplicación y al realizarse en esta aplicación saldría con un costo más favorable.

5- PROBLEMA DE LA INVESTIAGCION

identificaciòn
El Hotel Continental cuenta con un cuaderno donde registra los datos de sus clientes, los pagos que realizan, los días de hospedaje y las habitaciones que están disponibles o no, lo cual causa perdidas de información.

Descripción
En el Hotel Continentalla recepcionista guarda en un cuaderno los datos de los clientes y las habitaciones que están disponibles, lo cual es complicado a la hora de buscar algún informe y también causa perdidas de dinero al perderse algún informe y esto también genera compliques al realizar el balance general, al pasar esto la responsabilidad cae en la recepcionista, ya que es la encargada de todo el manejo del dinero...