Jojo

TEMA 12 EL MÀRQUETING ( conjunt d’activitats que desenvolupa una empresa encaminades a satisfer les necessitats i desitjos del consumidor per tal daconseguir un benefici. Hi ha quatre elements que formen el màrqueting total o el màrqueting mix : producte, preu, promoció, distribució.

1 EL PRODUCTE( es tot allò que es desitja comprar i poden ser béns o serveis.

Tipus:

- Productes deconsum: els que satisfan les necessitats personals (productes de consum final). Poden ser fungibles: el que desapareix en el consum. Duraders: productes de llarga durada que es fan servir moltes vegades.

- Productes Industrials: Béns adquirits per l’empresa per desenvolupar la seva tasca econòmica.

- Serveis: productes inmaterials. El conjunt del sector terciari.

Cartera deproductes ( totalitat d’articles que una empresa ofereix en el mercat. La línia de productes son els que tenen unes característiques homogènies. Nombre de lineas=amplitud de gama. El nombre de variants de la linea= profunditat de línia.

Cicle de vida d’un producte

- Llançament: sortida del mercat. Com que es nou i desconegut el creixement es lent i les vendes baixes.

- Etapa decreixement: comença a ser conegut i comença a créixer. La publicitat passa de ser informativa a persuasiva.

- Etapa de maduresa: les vendes s’estabilitzen. Es busquen nous clients

- Etapa de declinació o saturació. Cauen les vendes, aquí es decideix si arriba la mort del producte o s’el reviu amb nous usos i innovacions.




L’envàs( Es la presentació del producte. Per a les compresimpulsives (supers) cal que estigui molt pensat. Per persuadir la compra:

- Identificació fàcil. Cal que el producte tingui una personalitat i que siguin diferenciadors i característics

- Associació entre continent i contingut. Han devidenciar el que hi ha a linterior

- Atractiu i impactant:

Despres de la compra:

- Fàcil d’obrir; imposar dispositius dobertura i queestiguin destacats

- Comoditat: facilitat dobertura i de tancament per la bona conservació

- Facilitat de transport i emmagatzematge.



La marca( engloba el nom (el que es pronuncia) i el logotip (la imatge de la marca). Identifica el producte amb el fabricant. El nom ha de ser; simple i fàcil de pronunciar, fàcil de llegir, fàcil de recordar, pronunciable en tots els idiomes ino ofensiu. Estrategies de marca:

- Marca única; el mateix nom per tots els productes de l’empresa (gallo)

- Marques múltiples:

o Marques individuals: nom diferent a cada producte de lempresa (es fa com una empresa apart , utilitzat per les grans multinacionals i per que no sassoci un producte amb l’altre) (Protector and Gamble)

o Marca per línia de producte: el mateixnom per els productes de la mateixa línia. (edesa-fagor)

o Marques de distribuïdor; marques blanques. Fabricades per un fabricant i posades sota la marca del distribuïdors. (Hacendado)



2 EL PREU( pot estar determinat per:



- La demanda: les empreses volen conèixer la corba de demanda del seu producte maneres:

o Preus i volums venuts en el passat

o Enquesteso Experimentació; preu diferents en territoris semblants i comparar resulta

- Els costos: afegir al cost del producte el marge que es vol tenir de benefici

- En la competència: mirant els preus de mercat. Opcions

o Preu similar a la competència: entre productes semblants i amplia distribuicio

o Preu inerior a la competència: compensar el preu mes baix amb un nombresuperior de clients.

o Preu superior a la competència: quan es considera qeu el producte es millor i que el client pagarà mes per ell. Sha de tenir molta fama de marca.



Estratègia de preus: Quan lempresa llença un producte ha de triar una estratègia:



- Preus màxims: al començament un preu molt alt dirigit a una èlit. Nomes si no te competència i es molt exclusiu o una...