Kaoru Ishikawa

KAORU ISHIKAWA
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
¨ESPINA DE PESCADO¨

ADAN A. ORTEGA SANCHEZ
NESTOR ORTIZ VAZQUEZ

INTRODUCCION
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El Diagrama Causa-Efecto es una forma de
organizar y representar las diferentesteorías
propuestas sobre las causas de un problema.
Se conoce también como diagrama de
Ishikawa (por su creador, el Dr. Kaoru
Ishikawa, 1943), ó diagrama de Espina de
Pescado y se utiliza en lasfases de
Diagnóstico y Solución de la causa.

INDICE
¿Quien fue Ishikawa?
 ¿Por qué fue definido asi?
 Las 7 herramientas básicas para la
administración de la calidad.
 ¿Cómo esta constituida?
Elementos claves de su Filosofia
 Diagram Espina de Pescado
 Conclusion


¿QUIÉN FUE ISHIKAWA?


El doctor Ishikawa fue la figura más
importante en Japón en lo que respecta al
control de la calidad.Fue el primero en utilizar el concepto de
Control de la Calidad Total, y desarrolló las
“siete herramientas” que consideró que
cualquier trabajador podía utilizar.



El Diagrama de Causa Efecto deIshikawa, es
también conocido como diagrama de “espina
de pescado”.
En su base está la idea de que un problema
puede estar provocado por numerosas
causas, contrarrestando la tendencia a
considerar unasola de ellas.

¿POR QUÉ FUE DEFINIDO ASI?


El control de la calidad en pocas palabras fue
definido por él como "Desarrollar, Diseñar,
Manufacturar y Mantener un producto de
calidad".
El no queríaque los directivos de las
compañías se enfocaran solamente en la
calidad del producto, sino en la calidad de
toda la compañía, incluso después de la
compra.
También predicaba que la calidad debía serllevada más allá del mismo trabajo, a la vida
diaria. 



Se puede resumir en que cuando se realiza el
análisis de un problema de cualquier tipo, estos
siempre tienen diversas causas de distintaimportancia, trascendencia o proporción.
Algunas causas pueden tener relación con la
presentación u origen del problema y otras, con
los efectos que este produce. 

LAS 7 HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA
LA...