Kentucky fried chiken

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  • Publicado : 15 de noviembre de 2011
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En este presente trabajo se pretende seguir una línea de investigación de lo que es la empresa KFC (kentucky fried chicken) ya que actualmente vivimos en entorno basado en competitividad y calidad,no solo las organizaciones son parte del sino los consumidores que moldean las características de los servicios acorde a sus necesidades

Para obtener un proceso de mejoramiento de la calidad laempresa debe establecer lineamientos para gestionarla internamente tomando encuenta tanto al cliente como los trabajadores como un factor en este proceso

La palabra "calidad" se usa cada vez con másfrecuencia en las compañías, ya sea en los sectores de alimentos, industria y servicios. En este informe, el término "compañía" se refiere independientemente a cualquier compañía, organización oasociación en el sector público o privado. Del mismo modo, el término "cliente" se debe interpretar de modo amplio como "beneficiario" y el término "producto", como la entrega de algo material o inmaterial(servicio). Detrás del término "calidad" se ocultan muchos conceptos.

Justificacion
El motivo de realizar este trabajo y analizar la empresa KFC KFC (kentucky fried chicken) es para proporcionarun plan de mejora continua para que forme parte de una cultura organizacional basado en la competitividad y calidad de la empresa.

Así como dar la oportunidad para optimizar la relación de laempresa con el entorno; empresa-proveedores, empresa-clientes, empresa-competidores basados en relatividad de competencia.

También seria oportuno implementar un sistema de calidad permitirá monitorear eldesarrollo empresarial interno y externo, y sobre todo marcará las pautas y tendencias de calidad en el servicio, lo que retroalimentará la calidad y fortalecimiento organizacional.
El objetivo deesta propuesta es buscar la mejora del desempeño de la empresa, sobre todo porque proporciona un servicio, buscar que este sea el más eficiente y efectivo para que KFC sea más atractivo para sus...
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