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Republica Bolivariana De Venezuela
Ministerio Del Poder Popular para la educación
I.U.T.I. EXTENSION MARACAY

CONTROL DE CALIDADALUMNO:Marrero José G.


Principios deCalidad
Toda empresa debería de ejecutar y aplicar los ocho principios básicos de calidad mencionados brevemente a continuación:
Enfoque al cliente: el cliente satisfecho representa ganancias ymas trabajo, antes lo que menos importaba era dejar a un cliente satisfecho, ahora esa es la prioridad, nos referimos a rebasar las expectativas de lo que busca.
Liderazgo: toda las empresas necesitanlideres que muevan masas, las ideologías de un líder deben de traer beneficios para todos y poder implementar el GANAR-GANAR.
Participación del personal : el personal operativo muchas veces es dequien se pueden obtener las mejores ideas ya Que son ellos quienes están directamente en las áreas de trabajo, de hecho un alto mando que no sabe escuchar deja de ser un líder.
Enfoque de procesos:ahora la gran empresa debe de subdividirse en varios procesos los cuales tienen que llevar su propio control, al hacer esto tomaremos cada área como una “pequeña empresa” la cual si desde el principioestá mal organizada la cadena llevara a entregar un producto de mala calidad.
Enfoques de sistema: después de dividir la organización ahora debemos unir correctamente los eslabones entre cada área paraver todo los subsistemas como un macro sistema.
Mejora continua: la mejora continua es algo intangible que la organización debe de comprender y llevar de forma correcta para darle valor agregado a...
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