la administracion

 República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para La Educación Superior
Universidad Privada
Maracaibo Edo Zulia
Catedra: Introducción a la Administración.







INTEGRANTES:
-

Profesora:

Maracaibo, noviembre de 2013
ESQUEMA.

Parte I
Proceso de Planificación
1. propósito de la empresa
2. Misión
3. Visión
4. Objetivos
5. Estrategias
6.Políticas
7. valores
Parte II
Proceso de Organización.
1. Organigrama de la empresa
2. Departamentalización
3. División del trabajo
4. Coordinación del trabajo
5. Especialización del trabajo de los empleados

Parte III
Proceso de Dirección
1. proceso Motivación
2. proceso Liderazgo
3. proceso Comunicación Dentro de la empresa
Parte IV
Proceso de Control
Evaluación organizacional:de cada uno de los puntos realizar las sugerencias y recomendaciones de las partes I,II y III.
PARTE I
PROCESO DE PLANIFICACIÓN
1. Descripción de la empresa
2. Misión
3. Visión
4. Objetivos
5. Estrategias
6. Políticas
PARTE I
PROCESO DE PLANIFICACIÓN
1. propósito de la empresa
Nace en 1976 la necesidad de ofrecerles a las personas que visitan la creciente y carismática ciudadde Maracaibo la oportunidad de Hospedarse en un Hotel cálido, práctico y con una excelentísima ubicación, es así como el GRAN HOTEL DELICIAS marca su huella en la sociedad Marabina el 12 de Octubre de 1976.
Con mas de 35 años en el mercado Hotelero el GRAN HOTEL DELICIAS emprende la maravillosa tarea de ofrecer un cálido ambiente familiar, el mejor servicio y lo más importante sus nuevashabitaciones. Son ambientes prácticos, cálidos y sencillos que sumado al esmero y dedicación con que nuestros clientes son atendidos, nuestros huéspedes quedarán plenamente satisfechos.
Nombre: GRAN HOTEL DELICIAS
Página Web: www.granhoteldelicias.com
UBICACIÓN: El Gran Hotel Delicias posee una ubicación geográfica estratégica que coloca a nuestros huéspedes en el corazón comercial de la Ciudadde Maracaibo.
Se encuentra situado en la Avenida Delicias, una de las principales arterias viales de la ciudad y a muy pocos minutos de la avenida 5 de julio, Avenida Bella vista y calle 72.
Muy cerca encontrará los más importantes negocios, centros comerciales, museos, locales nocturnos, restaurantes y todo lo que necesite mientras nos visite. Es por eso, que el servicio que Usted disfrutaen el Gran Hotel Delicias es...Siempre Bueno, Siempre Cerca
Dirección: Avenida 15 Las Delicias, Esquina Calle 70 Maracaibo, Estado Zulia, 4005. Venezuela

2. Misión.
Nuestra misión es mantener y consolidar el liderazgo en la prestación de servicios de hotelería y alojamiento a nuestros clientes, satisfaciendo sus necesidades y ofreciéndoles productos y servicios de elevada calidad,impulsando el desarrollo profesional de nuestro personal para así superar los retos futuros y alcanzar los objetivos de la organización.
  Garantizar a todos nuestros trabajadores y/o trabajadoras condiciones de seguridad, salud y bienestar creando un medio ambiente de trabajo cónsono con sus facultades físicas y mentales tomando las precauciones de riesgo mediante el control del medio ambiente enlos centros de trabajo.
3. Vision.
EL GRAN HOTEL DELICIAS. Aspira ser reconocida como la empresa, en su género, líder en servicios de alojamiento y hotelería, con la responsabilidad de asegurar un servicio eficiente y eficaz digno de nuestros clientes, adaptando la calidad como un compromiso integral de la organización.

4. Objetivos.
General
Esforzarnos al máximo en cuantoatención a nuestros clientes para que se lleven las mejor experiencia en cuanto a las cadenas de hoteles

Específicos.
Elevar y ampliar la calidad de los productos que se ofrecen para mayor confort.
Incrementar un 40% la entrada de visitantes mensualmente
Brindar el mejor servicio y atención al cliente de todo el territorio zuliano.

5. Estrategias
Sacar máximo provecho de su buena...