La atencion al cliente en turismo-bar y cocteleria

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Universidad Interamericana de Panamá

Seminario:
LA ATENCION AL CLIENTE EN TURISMO, TU PASPORTE AL ÉXITO

Alexander Saldaña
8-829-1975

TALLER DE BAR Y COCTELERIA

Profesor:
Rolando Rivera2011

LA ATENCION AL CLIENTE EN TURISMO, TU PASPORTE AL ÉXITO

Este seminario desarrollado con enfoque turístico que va orientado mayormente a los estudiantes que se encuentran actualmenteestudiando carreras que se encuentran conectadas al área turística y hotelera, posee un gran enfoque sobre la actual atención que se le brinda a los turistas y como debemos cambiar esas viejas actitudesque hacen ver mal a Panamá en el campo que aplica hacia el turismo, Debemos crear una relación con los turistas de mayor eficacia para así atraer mayor cantidad de personas e inversionistas al país,una de esas formas es promocionando todos nuestros beneficios y todo lo bueno que puede disfrutar en Panamá.

Dentro del seminario hubo varios expositores entre ellos el Lic. Jaime Figueroa el cualnos enseño parte de nuestro turismo actual y nos mostro distintos proyectos a futuro, entre los distintos proyectos esta el Museo de la diversidad, Museo de la pollera, un futuro tranvía por la cintacostera, que debemos desarrollar mas ecoturismo, también esta el turismo medico nos presento que hay varias personas en este porque aquí en el país sale mas barato que en otros sitios, además de unacuario en conclusión este país posee distintos medios para desarrollar el turismo solo debemos saber como hacerlo cambiando nuestra actitud y mostrando valores para hacerlo.

Además otra exposiciónfue por parte de la Lic. Laura Plata sobre la gestión de calidad y estándares de servicio abordo-Copa, ella nos expone la experiencia hacia los clientes y distintas habilidades para saber manejar a uncliente para crear una relación incomparable para todos los distintos clientes y lo importante que es la comunicación con el consumidor y que estos se dejan llevar por la lógica y las emociones,...
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