La Capacitación De Los Usuarios

La capacitación de los usuarios
Los analistas de sistemas se involucran en un proceso educacional con los usuarios que es llamado capacitación. A lo largo del ciclo de vida de desarrollo desistemas los usuarios han estado involucrados, por lo que ahora el analista debe poseer una valoración adecuada de los usuarios que deben ser capacitados.
En la implementación de grandes proyectos, elanalista estara frecuentemente analizando la capacitación en vez de estar personalmente involucrado en él. Uno de los valores mas preciados que puede dar el analista a cualquier situación de capacitaciónes la capacidad de ver el sistema desde el punto de vista del usuario. El analista nunca debe olvidar qué es el enfrentar un nuevo sistema.
DEFINICION DE RECURSOS (MANUALES Y CURSOS)
CURSOS INTERNOSConsistirían en eventos de capacitación sobre técnicas y/o temas académicos, científicos, tecnología, u otro tema de interés empresarial, los mismos que se organizarán en la Sede Central de laempresa, con la participación en algunos casos de las Sucursales. Entiéndase que para denominarlos como tal debe tener como mínimo 40 horas de duración
CURSOS DE ACTUALIZACION
Los cursos de actualizacióngeneralmente se programan o se realizan en universidades, escuelas especializadas, institutos y otras instituciones comprometidas con la actualización, y desarrollo permanente de conocimientos de loscolaboradores, estos eventos más recomendados son los seminarios y talleres en los que se dictan técnicas nuevas para personal de nivel jerárquico de la empresa.
MANUALES DE CAPACITACION
Manuales decapacitación u otros impresos, diagramas que permiten la exposición repetida, es útil aplicación de secuencias largas o procedimientos complicados que no pueden retenerse en una sola presentación.Pueden combinarse con conferencias y prácticas de tareas reales.
IDENTIFICACION DE PERFIL DE USUARIOS
Evaluación del desempeño
Mediante la evaluación del desempeño es posible descubrir los aciertos...