La Capacitación Técnica: Factor Clave Para Las Ventas
Iván David García Díaz 16 de Marzo de 2011
LA CAPACITACIÓN TÉCNICA: FACTOR CLAVE PARA LAS VENTAS
Una buena gestión de la fuerza de ventas en lasempresas comerciales principalmente, sin importar el tipo de producto o servicio que ofrezcan, se traduce en mayores ingresos para la compañía. El vendedor es el elemento más importante, sobre todoen las ventas personales, ya que es él quien debe establecer una comunicación directa con los clientes actuales y con los potenciales, debe cerrar la venta y hacer énfasis en generar relacionescomerciales a largo plazo con los clientes.
Para alcanzar todos estos aspectos y que los mismos generen resultados a la organización, es necesario tener un plan de capacitación que apunte adesarrollar las capacidades de los vendedores y que les permita estar preparados para la mayoría de casos que se presentan en el área comercial.
He tenido la oportunidad de trabajar en algunasempresas comercializadoras ya sea de maquinaria industrial, agrícola, de construcción e incluso de servicios como promotoras inmobiliarias, en donde la mayoría de las veces la capacitación que recibí sobretodo en los productos que debíamos ofrecer fue deficiente, el desorden con que se manejaba este tema era el factor común y es acerca de este tema que quiero enfatizar en esta ocasión.
Piensoque un factor importante para que la empresa no establezca un plan de capacitación en un inicio radica en que primero esperan algún resultado por parte del vendedor o en su defecto, que cumpla algúntiempo de trabajo en la empresa antes de invertir en un programa que agudice sus conocimientos en un producto determinado lo cuál influye directamente en los ingresos que podría obtener laorganización, me refiero a que si un vendedor está bien capacitado puede obtener ventas en un menor lapso de tiempo que uno que no tenga suficiente preparación.
En la experiencia adquirida estos años...
Regístrate para leer el documento completo.