La ciencia moderna

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Caso Swatch

1. ¿Qué funcion parece desempeñar la cultura del consumidor en la estrategia de marketing de swatch?
Swatch utilizo la estrategia de ser diferente, de que los consumidores reconocieran su producto sobre todos los demas en el mercado, innovo en sus diseños para que los consumidores visualizaran a los relojes de muñeca como un objeto de moda y coleccionables. Brindo una imagen deindividualidad y estatus, lo cual los consumidores aceptaron rapidamente pues en la sociedad se busca ser diferente, tener un estilo propio y por supuesto ser mejor que los demas, lo cual el estatus brindado por un reloj swatch lo proporciona. Swatch sabía esto, sabia que si cubria la necesidad social y de ego que los consumidores tienen por pertenecer a una sociedad seria un gran éxito.

2.Explique en terminos de los procesos internos del consumidor ¿Por qué swatch pone tanto énfasis en las comunicaciones de marketing?
El proceso interno del consumidor esta concentrado en el centro psicologico del mismo lo cual abarca: motivacion, habilidades y oportunidades; exposicion, atencion y percepcion, categrizar y comprender la informacion, formar y cambiar actitudes; y por ultimo formary recuperar recuerdos. ¿Pero como una estrategia de marketing puede influenciar este proceso interno del consumidor? La respuesta es con informacion, una marka no vende sin difusion, pues un consumidor no compra sin antes ser motivado; Swatch lo sabe y por eso pone tanto enfasis en este punto. Swatch sabía las necesidades que el mercado generaba, de tipo sociales y de ego, y creo un producto paracubrirlas, relojes que le dieran estatus e individualidad; sin embargo anque su producto fuera el mejor o más apto para cubrir estas necesidades, ¿como los consumidores hiban a conocer estos productos? Solo con difusion, con comunicación de marketing.

3. ¿Bajo que circustancias la decision de comprar un reloj swatch seria una decision de esfuerzo alto? ¿una decisión de esfuerzo bajo?
Encaso de que un consumidor no categorize a swatch como la marca lider del mercado de relojes de muñeca porque en su pais no se encuentra un distribuidor, en esta situacion seria una decision de ezfuerzo alto, pues el consumidor no conoce o no asocia a swatch con el estatus e individualidad que el necesita, y mas si es un reloj swtch de super lujo que implica un costo elevado, el consumidor necesitainformacion para poder efectuar la compra
En cambio si el consumidor tiene la categorizacion apropiada para este producto es decir lo ve como la marca lider esto sera una decision de esfuerzo bajo, aunque no haya decidido el reloj a comprar la informacion sera detallada acerca de este pues el consumidor ya tiene en mente los atributos de este producto.


Caso Umpqua bank

1. ¿Cómomejor umpqua la motivacion del consumidor al hacerse mas relenvante para el?
Umpqua ha cambiado el esquema de un banco tradicional, le da al consumidor un espacio comfortable, practico y dotado de tecnologia necesaria para que el consumidor en vez de ver una visita al banco como perdida de tiempo lo vea como una oportunidad de hacer sus mvimientos bancarios sin dejar de hacer su trabajo desde la“recepcion” con internet, o bien de pasar un rato agradabetomando un café mientras hace los movimientos financieros que necesita; en lugar de perder tiempo en filas interminables donde el consumidor esta de pie. En estos dias la practicidad y el confort son escensiales y umpqua bank ha logrado brindarselos a sus clientes logrando asi tener una ventaja competitiva exelente, pue el consumidor no ve masuna visita al banco como algo molesto y estressante sino que se encustra motivado por todos los servicios extras que el banco ahora le ofrece.

2. explique, en terminos de comportamiento del consumidro, como innovation lab mejora la habilidad de los consumidores para procesar la informacion acerca de los productos y servicios bancarios.
Innovation lab, ofrece una practioca forma de...
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