La comunicación humana

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  • Publicado : 6 de junio de 2011
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INFORME DE LECTURA
* PROPOSITO DEL AUTOR:
el propósito del auto es sin duda alguna proporcionar a los lectores herramientas fundamentales para tener una buena y efectiva comunicación , sorteando los problemas de la comunicación con típs y recomendaciones adecuadas.

LA COMUNICACIÓN HUMANA
1. EL MIEDO A HABLAR EN PUBLICO:
a. Los peligros del miedo a hablar en público.
-El miedo a:ser el centro de atención.
Las situaciones interactivas.
Reacciones y juicios de los demás.
-Las nuevas tecnologías facilitan la comunicación al hacerla más accesible y rápida pero no la mejoran.
b. Los síntomas físicos del estrés.
jaquecas , mareos, náuseas, sudor frío, dolor en el pecho, espasmos musculares, fatiga crónica, insomnio, diarrea, bloqueos de memoria, dolor de cuello,sequedad bucal, manos sudorosas y temblor en las extremidades.
+ Hay 3 reacciones corporales primarias ante el temor:
* El ritmo cardiaco se dispara.
* Sudan las palmas de las manos.
* La sangre parece agolparse en las sienes.

c. El temor incontrolable.
Definitivamente el miedo logra un sentido de auto conmiseración y auto recriminación.
La autodestrucción con nuestras propiaspalabras y declaraciones aumenta las posibilidades de fracaso.
El miedo a no estar a la altura de las circunstancias incrementa las señales de estrés y propician situaciones desagradables.

* La importancia de los gestos:
El temor hace que nuestros gestos sean más rápidos y rígidos
Mientras que una persona que quiere llamar la atención tiende a realizar gestos lentos y amplios.
El miedosuele provocar un comportamiento extraño que precisamente lo único que hace es que los demás se den cuenta de su existencia.
* Que hay que hacer para superar el miedo a hablar en público!
Hay que saber en qué situaciones se da y convencerse de que no está basado en hechos objetivos.
Hay preguntas que deberíamos hacernos a nosotros mismos cuando enfrentamos dichas situaciones.
+ ¿Qué podríaocurrir en el peor de los casos si puedo hablar en público?
+ ¿ hasta dónde seré capaz de asumir las consecuencias?
+ ¿ que necesito aprender para experiencias más satisfactorias?

d. Hábitos que alimentan el miedo.
* Ver el problema de un modo distorsionado.
* Pensar en las consecuencias.
* Hacer un diagnostico de la situación.
{el miedo a hablar en público es uno de los másfáciles de superar, si la persona logra afrontar la situación que le provoca el temor}.

Beneficios por los cuales vale la pena arriesgarse:
* Recuperar la confianza en uno mismo.
* Tener la seguridad de que ninguna emoción, idea o pensamiento es tan grave que si sabe expresarse.
* Mejorar las relaciones.
Aprender a ser amable con uno mismo:
Tener una actitud demasiado dura con unomismo no a las mejorar cosas hay que ser benévolo con las propias limitaciones.

2. LAS BARRERAS EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN:
a. Elementos necesarios para el intercambio informativo.
* Un emisor.
* Un receptor.
* Un mensaje.
* Un referente.
* Un código verbal y no verbal.
* Un ámbito.
* Un canal físico.

La comunicación humana

El proceso de lacomunicación puede verse afectado por un gran número de interferencias que dañan la calidad del mensaje.
A menudo para evitar conflictos se recurre a un lenguaje indirecto que lo único que consigue es empeorar la situación.

Cuando el lenguaje del emisor es emocional:

Es casi imposible no ser subjetivo al hablar , sin embargo, siempre hay que intentar alcanzar cierta neutralidad en el mensaje paraevitar una mala reacción del interlocutor.

Persuadir es mejor que defenderse:

El enfrentamiento directo es un grave peligro para la comunicación , se debe intentar seguir el camino de la persuasión.

b. ¿Cómo detectar las interferencias en la comunicación?
- intentar clarificar el mensaje mediante preguntas directas.
- llevar la conversación al terreno propio.

c. Las claves...
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