La comunicación

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ
FACILITADOR: DIBRAHIM ORTEGA
ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE VENTAS
SECCIÓN: B

LA COMUNICACIÓN


LA COMUNICACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL COMPORTAMIENTO
En la publicidad observada del producto 7Up, la empresa requirió realizar un estudio exhaustivo del mercado en alguna región ociudad del país, identificando su mercado meta, mezcla de mercadeo y posicionamiento a fin de identificar el comportamiento del consumidor en base a su deseo de adquirir dicha bebida refrescante.
7Up (marca registrada de las empresas Polar) identificó su mercado meta o consumidores potenciales a jóvenes y adultos que tienen una actitud hábil, divertida y optimista ante la vida. 7Up los refrescapara que puedan pensar claro en cada situación.
En el Comercial observado se encuentran dos chicos en la playa, tomándose cada uno una o un 7Up, tratando de descifrar cuál es el origen de la palabra 7Up. Mientras se toman su bebida, uno de ellos va imaginando posibles situaciones que pudieran haber influido en el origen de la palabra.
La Comunicación percibida en dicha publicidad maneja laPsicología en base al comportamiento del consumidor como elemento condicionante. A razón de ello, las características Psicológicas que influyen el comportamiento son las siguientes:
La Motivación: se evidencia claramente la teoría de la motivación humana de Maslow, ya que establece que el individuo tiene una jerarquía de necesidades: fisiológicas, de seguridad, sociales, de aprecio y deautorrealización, de tal modo que hasta que no se satisface una necesidad el individuo no pasa a satisfacer la siguiente. Es decir, obviamente el tomar una 7Up no es una necesidad latente, sino más bien una necesidad manifiesta, una necesidad creada, una necesidad de autorrealización, con la que la empresa logró identificar dicha necesidad de su grupo objetivo con el fin de utilizarla en sus comunicacionesal mercado objetivo.
La Percepción: La percepción es el proceso mediante el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta las entradas de información. El proceso perceptivo utilizado fue la exposición selectiva, ya que la empresa 7up (marca de la polar como se nombró con anterioridad) se evidencia que trabajó fuertemente para ganar la atención de los consumidores en el mercado, esto explicala realización de este y otros comerciales de la marca originales y llamativos que captan la atención del cliente.
Las personas están expuestas a una tremenda cantidad de estímulos y es imposible atender a todos ellos por lo que la mayoría de estos estímulos serán tamizados y solamente unos pocos estímulos serán observados. Los estímulos que observara el individuo serán los que se refieran anecesidades sentidas por él y los que impliquen un cambio de nivel amplio respecto al tamaño normal del estimulo. La posibilidad de observación también está influida por el conjunto de estímulos que configuran el objeto a percibir. Es por ello, que en el comercial observado ¿Cuál crees que fue el origen de la palabra 7Up? aspectos como el color (mayor atractivo del color sobre el blanco y verde), laexistencia de contrastes (más llamativos), el ambiente e intensidad playero, el movimiento del comercial con los tres escenarios o situaciones graciosas totalmente diferentes que se imaginan y observan, el contexto en el cual se sitúa el mensaje motivando e invitando a los televidentes a través de su imagen de Fido Dido a opinar acerca del origen del nombre de la marca
El Aprendizaje: Elaprendizaje recoge los cambios que se producen en el comportamiento del individuo como consecuencia de la experiencia. En el caso de 7Up es reconocida en el mercado por ser la mejor gaseosa refrescante de sabor lima-limón del país. Con 7Up como la experiencia del cliente consumidor con el producto es gratificante (por ser una marca de calidad y tradición en el país) ya que satisface la necesidad del...
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