La Comunicacion

universidad de buenos aires
facultad de ciencias sociales
carrera de ciencias de la comunicación
teorías y prácticas de la comunicación i, cátedra mangone
módulo 1: introducción a la comunicación

“la comunicación”1
definir la comunicación
el término “comunicación” comporta y/o sugiere actualmente una serie de significados diferentes y aun opuestos. por una parte, “comunicar” es poner encontacto o vincular
lugares, polos, individuos no conectados; este significado positivo supone una relación intencional, recíproca, interaccional, de ida y vuelta entre dispositivos o sujetos que cumplirían indistintamente las funciones de emisor y receptor. se trata del sentido de “comunicación” más cercano al vocablo latino “communico”: poner en común, compartir, ponerse de
acuerdo, estar encomunión y demás. este sentido supone la existencia de un código o sistema de signos compartido, sin el cual la comunicación no podría tener lugar.
por otra parte, el término remite a la transmisión intencional de información de manera unidireccional, en general mediante dispositivos tecnológicos cuyos poderosos emisores
envían mensajes a una cantidad enorme de receptores separados entre sí; eneste sentido,
“comunicar” ya no se asocia al fomento de la participación y el intercambio de roles en la
situación comunicativa, sino a maniobras de influencia, persuasión y manipulación de los
mensajes; en otros términos, al funcionamiento de los mensajes en el ámbito del conocimiento (nuevo o existente), de los valores y las ideologías.
finalmente, el alcance de “comunicación” se determina apartir del contexto o situación; en ciertas circunstancias, el simple contacto fático (tecnológico o sin mediación de un
soporte externo al hombre) basta para hablar de comunicación; en otras, sólo se considera
que hay comunicación cuando se produce una profunda comprensión de los mensajes y un
cambio de actitud. así, dos personas que hasta entonces no se conocen u otras dos que se
encuentranseparadas por una gran distancia “se comunican” por el simple hecho de presen1 por carlos mangone

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tarse o saludarse telefónicamente, mientras que otras dos que conviven desde hace años,
tienen proyectos en común, crían hijos, etcétera concluyen en que “ya no se comunican”, o
en que, como dicen algunos especialistas en la relación entre padres e hijos, tienen problemas de“incomunicación”. estos sentidos de “comunicación” están ligados, como se ve, a
pautas de conducta y costumbres.
ahora bien, todos los sentidos analizados coinciden en que la comunicación es una actividad específicamente humana y voluntaria, diferenciada de los envíos de señales no intencionales que producen otros seres vivos, como los animales o las plantas. (por tanto, el
uso pronominal que se observa en frasescomo “la cocina se comunica con el patio”, en el
que “comunicarse” se aplica a cosas inanimadas y significa “tener correspondencia o paso”
no será considerado aquí como expresión de comunicación.)
en principio, formularemos, entonces, una definición amplia, capaz de abarcar la mayor cantidad posible de los rasgos y las diferencias expuestas para la comunicación humana: la comunicación es unaforma de la interacción social intencional que actúa sobre los
modos de conocimiento y de valoración de los actores sociales, y ayuda a dar significado a
la realidad; se produce en un cierto contexto cultural, a través de información codificada.
influencia, persuasión y manipulación
como se dijo, la transmisión unidireccional de información se asocia a maniobras de
influencia, persuasión ymanipulación de los mensajes. en realidad, toda comunicación entre individuos, mediados o no por soportes tecnológicos, produce una mutua –aunque desigual– influencia, es decir, determinados efectos. en ciertas circunstancias, en efecto, una
sola palabra o un solo gesto alcanzan para provocar rubor, angustia, incomodidad o felicidad en el interlocutor. la influencia en la comunicación es, por...