La Comunicación Comercial

2. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
Naturaleza y función de la naturaleza en el marketing.
Hemos definido el marketing, como el conjunto de actividades orientadas a la organización del intercambio entrela oferta y la demanda. Por lo tanto, la principal función de la comunicación es poner en contacto a ofertantes y demandantes.
Es la empresa quien ha de tomar la iniciativa de llevar a cabo lacomunicación y su principal función es de informar sobre la existencia de los productos en el mercado.
Toda la información que llevamos al mercado, ha de estar integrada en una estrategia de comunicación, ytodos los medios utilizados han de estar englobados en unos objetivos pre-establecidos y, a su ves, la estrategia de comunicación, ha de estar encuadrada en el plan de marketing de la empresa.

Losobjetivos de la comunicación
Los principales objetivos de la comunicación, son los de informar, recordar y persuadir al cliente potencial, sobre los productos que ofrece la empresa y formar unaimagen positiva de la corporación.
Pero estos objetivos, son demasiado generales, otros objetivos más concretos serían:
* Crear conocimiento: nuestros clientes potenciales e intermediarios del canalde distribución, ha de tener conocimiento de la existencia de nuestros productos.
* Dar información: tanto sobre el producto como sobre los cambios que se producen en el embace, en las etiquetas,etc.
* Inducir a la prueba del producto: regalar muestras o cortesías del producto que se quiere dar a conocer.
* Mantener la lealtad de los consumidores: recordándoles la existencia denuestros productos y las características que hacen a diferencia con nuestros competidores
* Informar sobre las acciones de la empresa: Si la empresa tiene un fuerte impacto sobre su entorno, informar delas acciones de la misma ayudándolas a mejorar.

Instrumentos de la comunicación:
Los principales instrumentos son:
* La publicidad: es la comunicación masiva para persuadir a nuestros...