La creatividad en mercadotecnia

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  • Publicado : 22 de septiembre de 2010
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LA CREATIVIDAD ES UN COMPORTAMIENTO,
LA INNOVACIÓN ES UN PROCESO

Puede ser creativo si va más allá. La próxima vez que concluya una sesión de generación de ideas (brainstorming) con sus gerentesde marca o ponga punto final a su plan anual, dé un paso atrás y analice las ideas que generó. Si es totalmente sincero, ¿cuántas ideas cree que también se les hayan ocurrido a sus competidores?
Laverdad es que los productos o servicios no siempre son tan competitivos o novedosos como quieren pensar que son. Para empezar, el anunciante siempre recurre a una base de datos sorprendentementesimilar, ya que emplean a personas similares y de orígenes similares. Es más, tienen acceso a datos muy similares y hablan con consumidores similares en formas similares. Y de repente se entusiasman cuandodescubren una idea nueva en algún dato. Sin embargo, 9 de cada 10 veces, la competencia ven esa misma información y con el mismo entusiasmo se les ocurre la misma idea.
Y eso pasa en todas lascategorías. Las compañías lanzan las mismas iniciativas, actividades o promociones en momentos similares y formas parecidas.
Qué pasaría si la próxima vez que haga una sesión de grupo, en vez de invitar aamas de casa a hablar de detergente, invita a los esposos de éstas. O si quiere información acerca de salchichas, traiga a niños. En vez de tener a hombres hablando de autos, escuche a sus esposas ehijos. O si es cerveza, porque no dejar hablar a bartenders y restauranteros en vez de a los jóvenes. ¿Ropa interior femenina testeada en una sesión de hombres? Porqué no. ¡Innove! Recuerde, lacreatividad es un comportamiento, la innovación es un proceso.
Las ideas nuevas surgen de diferenciarse. Provienen de tener perspectivas diferentes. De buscar y atreverse. Ciertamente tiene sus riesgos. Nohay antecedentes que digan sí puede funcionar o no. Ahí es dónde entra la experiencia, criterio e intuición de la gente de marcas.
Hay dos caminos, irse a la segura y seguir por los caminos ya...
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