La Direcci n en el proceso administrativo

ABA 2015
Capítulo 6: La Dirección.
6.1. Dirección: concepto, niveles, tipos.
6.2. Los procesos de la dirección: toma
de decisiones, comunicación y
motivación
6.3. El liderazgo: concepto, habilidades,
teorías.

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PROCESO ADMINISTRATIVO
Organización

Planeación

Dirección
Control

 Dirigir los esfuerzos colectivos hacia
un propósito común
 Comunicarse y negociarcon las
personas para obtener consenso
 Orientar a las personas
 Liderar a las personas
 Motivar a las personas
 Toma de decisiones

Fte.: Figura V.1.1:Dirección en el proceso administrativo. Adm. en los nuevos tiempos- I. Chiavenato. Pág.480

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DIRECCIÓN
La función administrativa de DIRECCIÓN se
relaciona con la manera de alcanzar los
objetivos a través de laactividad de las
personas y la aplicación de los recursos que
componen la Organización.
Dirigir significa interpretar los planes para las
personas y dar las instrucciones y la orientación
sobre cómo ejecutarlos y garantizar la
consecución de los objetivos.
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Dirección en los tres niveles de la
organización
Nivel
organizacion
al

Dirección

Contenido

Tiempo

AmplitudInstitucional

Dirección

Genérica y
sintética

Dirigida a largo
plazo

Macro ambientada.
Aborda la organización
como un todo

Intermedio

Gerencia

Menos
genérica y más
detallada

Dirigida a mediano
plazo

Aborda cada unidad
operacional por separado

Operacional

Supervisión

Detallada y
analítica

Dirigida a corto
plazo

Micro ambientada. Aborda
cada operación por
separado

Fte.: Cuadro14.1:Dirección en los tres niveles de la organización. Adm. en los nuevos tiempos- I. Chiavenato. Pág.482

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PAPEL DE LA DIRECCIÓN
A
M
B
I
E
N
T
E

Variables
Organizacionales

Papel del
Administrador

Variables
Humanas

A

Misión

Integración

Habilidades

B

Objetivos

Planeación

Actitudes

E

Estructura

Organización

Valores

Tecnología

Dirección

Necesidades

ControlFte.: Figura 14.2:Papel del administrador: Integrar variables organizaciones y variables humanas. Adm. en los
nuevos tiempos- I. Chiavenato. Pág.493

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M
I
N
T
E

PAPEL DE LA DIRECCIÓN
Variables
Organizacionales
A
M

Misión

E

Objetivos

E

Habilidades

A

Sistemas de
comunicación

Actitudes

B
I
E

N
T

Proceso decisorio

Variables
Humanas
M

B
I

Variables decomportamiento

Estructura

Relaciones
interpersonales

Valores

N
T
E

Tecnología

Castigos y
recompensas

Necesidades

Fte.: Cuadro 14.3:Mecanismos de integración utilizados por el administrador. Adm. en los
nuevos tiempos- I. Chiavenato. Pág.493

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Equipo
• Equipo es un grupo de personas con
habilidades complementarias que trabajan
en conjunto para alcanzar unpropósito
común del cual son responsables
colectivamente. Un equipo genera
sinergia positiva a través del esfuerzo
coordinado.

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Diferencias entre grupo y equipo
EQUIPO

GRUPO
Tiene por objetivo
compartir
información

OBJETIVO

Presenta sinergia
neutra, muchas veces
negativa

SINERGIA

Individual y aislada
RESPONSABILIDAD
Aleatorias y variables
de sus miembrosHABILIDADES

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Orientado hacia el
desempeño colectivo
e integrado
Capaz de desarrollar
sinergia positiva
Individual y mutua,
colectiva y solidaria
entre sus miembros
Complementación de
las habilidades de
sus miembros

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LOS PROCESOS DE LA
DIRECCIÓN
TOMA DE DECISIONES
COMUNICACIÓN Y
MOTIVACIÓN
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PROCESO DECISORIO
EN LAS ORGANIZACIONES

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PROCESO DECISORIO
• ¿Cuál es la esencia del problema o de la
oportunidad

1-Identificar la
situación

• ¿Cuales son los subproblemas o aspectos de la
oportunidad?
• Vea la situación total y no sólo una parte de ella

2-Obtener
información

• Busque datos, hechos e información al
respecto
• Busque información interna y externa
• Involucre a los clientes o usuarios...