La espiral de la calidad
Los modelos de aseguramiento de la calidad ISO 9000 buscan, unos con mayor amplitud que otros, una racionalidad en el funcionamiento de la espiral decalidad, a través de la documentación detallada de las actividades a realizar. EL ISO 9000 busca prevenir inconformidades en todo el sistema de calidad de la empresa, desde el diseño del producto hasta lasactividades posteriores a la venta. Todo debe estar documentado (cada persona debe saber que hacer y que se espera de ella). Todo lo documentado debe estar implantado y mantenido en el tiempo, pormedio de una política de auditorías internas.
El ISO ofrece un enfoque sistemático para la calidad total, presionando a las empresas a documentar, implantar y mantener un sistema contable detallado desus procedimientos y especificaciones de trabajo. Los compradores siempre están buscando que tengan calidad.
Una empresa que haya obtenido el sistema ISO 9000, puede asegurar que tiene un sistemadocumentado, implantado y mantenido de calidad. Uno de los principales errores que cometan en cuanto a la serie ISO 9000 es que al registrarse con norma signifique que la empresa elabore productos decalidad. Registrarse en la norma no significa que un determinado producto haya sido registrado o aprobado. La certificación del sistema de calidad ISO 9000 significa que la empresa tiene un método conregistros para poder hacer seguimiento a lo que realiza.
La Espiral del Progreso de calidad
Estudio del mercado
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Inspección Estudio del mercado Desarrollo del producto...
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