La estrategia de tiempo agotadp

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4.2.1 El manual de administración y su relación con ISO 9000
ISO 9000y la Conservación
Existe con reconocimiento a nivel mundial una institución llamada
International Standards Organization (150), que tiene sus orígenes en la
Federación Internacional de Asociaciones nacionales de normalización
(1926 a 1939). En 1987, la International Standards Organization (150)
publicó su serie 150 9000;dicha seria ha quedado constituida de la
siguiente manera:
ISO 9000 Normas de aseguramiento y administración de calidad.
150 9001. Sistemas de Calidad. Propone un modelo para el
aseguramiento de calidad en empresas cuya flinción abarca toda la
cadena por la que ~ el o los productos que elabora.
150 '002. Sistemas de calidad. Son normas que también establecen
un modelo para el aseguramientode la calidad, pero en empresas
cuya función sólo interviene en la producción, instalación y servicio
de los artículos que produce.
150 9003. Sistemas de calidad. Este es un modelo para el
aseguramiento de la
calidad en empresas que se dedican a la inspección y pruebas
finales de
productos diseñados desarrollados e instalados por otras empresas.
¡SO 9004. Elementos de administración ysistemas de calidad.
Lineamientos.
Es necesario aclarar que tanto la 150 9000 como la 150 9004 sólo son
documentos de guía que sirven para seleccionar, implantar, administrar y
mantener el sistema de aseguramiento de la calidad 150 9000; y los que
realmente proporcionan la normativa para conseguir en la empresa el
aseguramiento de la calidad son las 1509001,9002, 9003.Unidad 4..Administración de la conservación industrial
2
El 150 9001 es el modelo más completo, pues lo conforman desde 1994 los
veinte títulos existentes en la serie 9000 y este patrón es empleado por
empresas que hacen absolutamente todo el ejercicio de la obtención de algún
satisfactor humano, desde su diseño hasta su instalación y servicio. Por lo que
corresponde al 1509002 es más reducido en un título, tiene19 pues no le es
necesario atender los requerimientos de diseño. Como el modelo 9003 está
proyectado a empresas que sólo están dedicadas a la inspección y pruebas
finales, este modelo sólo considera 16 títulos.
Una empresa que desea aparecer ante sus clientes como de calidad
comprobada, necesita obtener la certificación ISO, que con su conjunto de
normas 9000, establecidas desde 1987, puedecomprobar si la empresa en
cuestión se comporta permanentemente como una entidad que proporciona a
sus clientes productos de alta calidad garantizado
Cuando una empresa es certificada, la dirección general empieza nombrando
un grupo al cual generalmente se le denomina comité de calidad o comité ¡SO
9000 formado por sus más cercanos y capaces colaboradores y con los
siguientes objetivos alograr:
8. Agencias prestadoras de servicio
Debe existir en el departamento de conservación, cuando menos una copia
completa de la sección técnica, ya que esta será su herramienta diaria de
trabajo.
Hasta ahora se han analizado los puntos:
a) Crear una pequeña oficina de "Organización y métodos".
b) Planear la estructura del manual de administración
Ahora se muestran los pasos necesarios paraterminar de redactar el
manual de administración:Unidad 4.. Administración de la conservación industrial
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c) Recolectar la información existente. Para esto es necesario notificar a
las oficinas que estarán sujetas a estudio, a fin de contar con su
cooperación. A continuación, se elaboran formularios adecuados para
facilitar la recolección y el análisis de la información. Con éstos seinstruirá el personal de analistas, quienes por medio de entrevistas
personales, observación directa del trabajo, del equipo, de las oficinas,
archivos podrán obtener toda la información existente.
d) Analizar la información y establecer prioridades. Aquí se ordena la
información de acuerdo con la estructura dada al manual. Este trabajo
será ejecutando por personal que conozca la materia....
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