La ley

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procesos de produccion II
2010
PROYECTO FINAL
Mejora del Proceso de Trafico Exportación

UNIVERSIDAD AMERCIANA DEL NORESTE

MEJORA DE TRAFICO DE EXPORTACION

INTRODUCCION
Agencia Aduanal.c. es una empresa especialista en la exportación de productos perecederos diversos y la importación de todos los insumos para nuestro campo agrícola mexicano. Así mismo se especializa en gestionar conlos U.S. Custom Brokers, tramites ante las autoridades de los estados unidos, permitiendo realizar exportaciones a nuestro país vecino del norte.

NECESIDAD
Lo que se busca es la mejora del procesoen el servicio haciéndolo de esa manera más eficaz y eficiente para la comodidad del cliente y choferes.
Aprovechado los tiempos y manteniendo al equipo de trabajo laborando constantemente, ya quehay muchos tiempo desperdiciados en donde se puede hacer una gran mejora en la gestión del embarque, y haciendo la espera menor, ya que se estima un aproximado de 40 minutos para que los papales deun embarque estén listos.
De igual forma se estaría mejorando la atención a los choferes haciendo su espera más corta y así teniendo la oportunidad de ocupar ese tiempo en otras cosas.

DATOS Y/OINFORMACION
* TRAFICO: Se tiene 5 personas en el área de tráfico exportación que únicamente están gestionando el embarque, pidiendo manifiestos electrónicos, manifiesto americano, armando lasalida que corresponde a 2 copias originales del pedimento de exportación y una copia de el manifiesto americana para la aduana mexicana y 2 manifiestos americanos con el manifiesto electrónico y seguropara la aduana americana, y reportando a los clientes pero el reportar a clientes les implica estar mucho tiempo en el teléfono y recibiendo llamada tras llamada, asi que nos les queda nada de tiempoy están apurados en todo momento.
* DOCUMENTACION: Se tiene 4 personas para hacer pedimentos de la cual una persona es la encargada de la atención de clientes de llevar el control de descargos...
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