La literatura

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 13 (3085 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 31 de enero de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
UNIVERSIDAD DE COLIMA
Escuela de Mercadotecnia

Profesional Asociado en Mercadotecnia

ADMINISTRACIÓN PARA LA CALIDAD 1

“Alfredo Acle Tomasini”

PRESENTA
2001-6363 ARIAS Nungaray, Blanca Guadalupe
2001-6889 ARREGUIN Peña, Claudia Judith
96-4084 TORRES, Fajardo Jacob Emmanuel

CATEDRÁTICO
M. A. Rogelio Félix Flores.

Colima, col.; a 8 de Marzo de 2006.

ÍNDICEINTRODUCCIÓN..........................................................................................................1

CAPÍTULO 1. ALFREDO ACLE TOMASINI.................................................................2

Formación Académica……………….……………………………………………………...2

Experiencia profesional……………….…………………………………………………….2

En el ámbitoprivado.....................................................................................................3

Filosofía y políticas de calidad……………………………………………………………..3

Organización y administración para la calidad…………….……………………………..3

Desarrollo humano y organizacional……………………….……………………….……..3

CAPÍTULO 2. CONTROL TOTAL Y MEJORAMIENTO DE CALIDAD (CTYMC)........5

CAPÍTULO 3. CÓMO IMPLANTAR EL CTYMC EN UNA ORGANIZACIÓN………….7

Un plan maestro parainiciar el cambio........................................................................7

Etapa de pre implementación, base del éxito..............................................................8

Importancia de los círculos de calidad.........................................................................8

Desarrollo humano yorganizacional............................................................................8

Difusión……………………………………………………………………….……………….9

Reconocimientos……………………………………………………..………………………9

Programa de excelencia…………………………………………….………………………9

Desarrollo técnico para la calidad..............................................................................10

Programa de mejoramiento de calidad y reducción de costos...................................10Programa de control y mejora de funciones administrativas......................................10

Programa de círculos de calidad................................................................................10

Sistema de aseguramiento de calidad (sac)..............................................................11Conclusiones..............................................................................................................13

Bibliografía………………………………………………………………………………......14

INTRODUCCIÓN

En este documento hablamos brevemente de la carrera profesional de Alfredo Acle Tomasini y los títulos profesionales que obtuvo a lo largo de su vida, así como también mencionamos que fue el autor de varios libros relacionados con el tema de Calidad, además de un premioNacional de administración pública.

En su libro habla sobre la importancia que tiene la herramienta administrativa de control total y mejoramiento de calidad, y que es muy útil para todos los elementos de la empresa. Implementar el CTYMC significa innovar todos los componentes administrativos de una empresa.

El punto central de ésta herramienta es que la productividad va acompañado de lacalidad y las principales herramientas son: diagrama de pareto, histograma, diagrama de causa y efecto, diagrama de dispersión, estratificación, gráficas en general y gráficas en control, hojas de verificación y diagrama de flujo.

También en ésta redacción vemos que el CTYMC es la parte medular y ésta permite redactar la filosofía, la política y algunos enfoques administrativos sobre hechosconcretos.

Comprenderemos que la base del éxito es la etapa de pre-implementación y que tiene una duración a corto plazo y ahí se inicia el desarrollo de algunas actividades que actuarán como cimientos para que esta etapa esté bien fortalecida y éstas se apoyarán en otras acciones que se realizarán en el futuro.

Por último veremos que el desarrollo humano y organizacional es fundamental para...
tracking img