La mercadotecnia global

CÓMO ELABORAR UN PLAN DE MARKETING

- Por qué acometer un plan de marketing - Consejos previos a la realización del plan - Estructura del plan de marketing - Diferencias entre el marketing de servicios y el marketing de productos

- Por qué acometer un plan de marketing
Según Philip Kotler, el marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuosobtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor por otros, de una forma rentable para la empresa. Dentro de esta filosofía, el plan de marketing es una herramienta de gestión muy importante utilizada por las compañías. Mediante el plan de marketing se realiza un estudio sobre las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de las empresas (análisisDAFO), que permite conocer la posición que cada empresa actualmente ocupa, para así determinar objetivos acordes con la realidad, que guiarán su labor. El plan de marketing forma parte de la planificación estratégica de una organización y, como tal, no es una acción aislada dentro de las políticas de gestión empresariales. De hecho, todos los departamentos de la empresa han de contribuir al plande marketing, aportando información pertinente que será el punto de partida para la planificación de los aprovisionamientos, procesos productivos, actividades de I+D, financiación, recursos humanos, etc.. Y aunque el plan de marketing no funcione completamente como se había previsto, el análisis realizado, que plasma los puntos fuertes y débiles de una empresa, permite combatir mejor y másrápidamente cualquier imprevisto que pudiera surgir.

- Consejos previos a la realización del plan
- Todo plan de marketing parte de un análisis previo del mercado. La estrategia de la empresa a la hora de realizar el plan de marketing dependerá del tipo de clientela que tenga, los recursos y capacidades con los que cuente y la meta que se quiera conseguir mediante ese conjunto de acciones. - En estesentido, cada compañía debe tener un plan de marketing propio. No es eficaz copiar las prácticas llevadas a cabo en otras organizaciones, aunque sean del mismo sector o actividad, ya que las características y situación de cada empresa son únicas y, por esta razón, su plan de marketing será obligadamente diferente. - Un plan de marketing no es pura filosofía: hay que aportar números y resultadosconcretos. Para ello, a la hora de realizar la planificación habrá que fijar una serie de objetivos cuantificables cuya consecución se valorará más tarde. Las acciones que hay que desarrollar para el logro de estos objetivos deberán dotarse de suficientes recursos económicos. Es importante plasmar estos recursos en el documento que recoge el plan de marketing. - Al realizar un plan de marketing hayque ser rígido y flexible al mismo tiempo. Por un lado, los objetivos que se marquen han de fijarse a largo plazo y deben respetarse en cada acción llevada a cabo. Sin embargo, ante cualquier imprevisto, debe poderse rectificar en la medida de lo posible para no tener que elaborar un nuevo plan de marketing cada vez que surja una dificultad. - La labor de un buen director de marketing se haceimprescindible. Sus funciones dentro del plan no serán tanto de tipo ejecutivo, para velar por la consecución de los distintos objetivos, sino más de tipo estratégico: estudiar el mercado y diseñar el desarrollo de nuevos productos y servicios.

- Estructura del plan de marketing
A la hora de realizar un plan de marketing, hay que tener en cuenta que, básicamente, se distinguen en él dos partes:MARKETING ESTRATÉGICO: Con él se pretende definir la estrategia que un negocio va a desarrollar, ya sea para introducir un nuevo producto o para aumentar la cuota de mercado, entre otros objetivos, teniendo siempre presente la filosofía empresarial, que se define y concreta continuamente en cada una de las actuaciones que la compañía pone en marcha. Para ello, es fundamental realizar un minucioso...