La norma iso

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Curso OnLine de Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad basados en la norma ISO 9001:2008

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www.casproyectos.com Santiago, Chile www.CASProyectos.com

Contenido del Curso
• • • • • • • • • • • • • • • Introducción a los sistemas de gestión Los principios de la gestión de la calidad Importancia de la política y objetivos de lacalidad Control de documentos y registros El procesos de ventas (comercialización) Gestión de reclamo y medición de la satisfacción del cliente Requisitos del diseño y desarrollo Compras y evaluaciónde proveedores Producción y prestación del servicio Preservación, trazabilidad y propiedad del cliente Medición del producto y producto/servicio no conforme Gestión del recurso humano Gestión de lainfraestructura Auditorias y acciones correctivas Revisión por la dirección

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Beneficios del Curso OnLine
• El curso comienza cuando Ud. desee. •La capacitación es de libre horario, por ejemplo, se podría participar en el curso una hora diaria, por las mañanas, por las tardes, por las noches o en la combinación de horarios que a Ud. masacomode. • Se puede acceder al curso desde cualquier lugar con Internet, por ejemplo, desde la oficina, desde su casa y revisar cuantas veces se desee. • Además el curso es accesible vía dispositivos comoiPhone, iPad, iPod Touch y Android. • El curso consta de 13 módulos que incluyen:
• Variados videos que dan ejemplos de los temas tratados • Sistema de mensajes con el relator para consultas técnicasacerca del contenido de los módulos • Varias lecturas recomendadas opcionales • Un test final con nota • Una encuesta de satisfacción • Un certificado de aprobación

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Material del Curso
• Manual para el alumno con los contenidos del curso. • Varios procedimientos reales a modo de ejemplos. • Manual de orientación acerca de los procesos. •...
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