la organizacion











Planificación
Ricardo Lazo
Administración General
Instituto IACC
29’06’2014

Desarrollo

1. Elabore una política y diseñe un procedimiento breve frente a una dificultadadministrativa.
Política de retiro de carga counter.
Objetivo, este procedimiento tiene la finalizad de alinear el correcto retiro de la carga menor a 20 kilos que ingresa por oficina de ventascomercial lo cual nos ha provocado incumplimientos en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
Descripción del procedimiento
Operarios de carga nacional debe asistir al counter de ventas cada 2horas.
En los horarios intermedios personal del counter de ventas encenderá baliza instalada para este fin siempre y cuando la venta se ajuste a una hora cuarenta antes de la salida del vuelo y nosea en los horarios definidos de retiro.
Al encenderse la baliza, el operario de recepción de carga asistirá al counter y apagara la baliza al realizar el retiro de la carga.
Personal de operacionesno realizar este proceso si la baliza se enciende en horarios de retiro o el vuelo donde fue vendida la cargas está cerrado.
Este proceso incluye a Comercial y Operaciones
Se transmitirá esteprocedimiento bajo firma a nuestro personal





2. Plantear tres objetivos que ustedes desean alcanzar este año al interior de su empresa.

Eficiencia en dotaciones, estamos planificando unplan para tener dotaciones acordes a la operación, esto se logra con procesos claros y buscando eficiencia en la forma de hacer las cosas,
Proceso eficiente de recepción con pocos recursos, después deeste ordenamiento y análisis, pruebas y nuevas formas de hacer las cosas, pretendemos tener ahorro en recursos materiales y personas para hacer trabajo con esto tener una eficiencia de 200 mildólares, a fin de año.

Plan de clima laboral, Tenemos un plan de clima laborar el cual busca integrar a las personas del equipo con la gerencia, ante esto buscamos tener planes de acción que logren...