La piramide informacional

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Piramide Informacional
La informaciónjuega un papel muy importante dentro del éxito obtenido por la firma Benetton. Siendo la clave principal su capacidad para responder inmediatamente a lasexigencias del cliente satisfaciendo sus gustos y preferencias.
Esta capacidad de respuesta viene dada por el buen manejo de los flujos de información en sus actividades. Entendemos el proceso de flujo deinformación como se indica en el siguiente esquema:
(Captura Selección Proceso Evaluación Síntesis)
La clave principal del proceso es la retroalimentación, depuración y metabolización de lainformación obtenida desde la manufactura hasta la venta directa al cliente en las tiendas franquiciadas.
Estudiando el caso Benetton desde el punto de vista del proceso final que es la venta en lastiendas franquiciadassatisfaciendo las necesidades del cliente, éste se origina por la evaluación y toma de decisiones a través de la comunicación entre los agentes ubicados en todo el planeta quienestienen información constante con la central de la empresa y entre ellas mismas, a través de sus sistema de intercambio de información EDI, internet, etc, locual es vital para coordinar los pedidos de lastiendas, nuevas colecciones, condiciones de ventas, precios, etc.
Toda la información parte de los canales de comunicación establecidos del fabricante al proveedor o distribuidor, siempre existiendoretroalimentación entre los mismos para mantener actualizados los requerimientos y estableciendo altos niveles de automatización tanto para la logística de entrada y salida de productos como para larecolección y análisis de datos entre todas la tiendas, entre ellas mismas y con la firma.
PIRAMIDE INFORMACIONAL
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La pirámide informacional está compuesta por datos, información,conocimiento e inteligencia.
Vamos a definir:
Datos:
Elementos del conocimiento que carecen de significado por sí mismo. Ej. Un número cualquiera.
Información:
Dato o conjunto de datos...
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